Hoe het precies gaat weet ik niet, maar hij krijgt het voor elkaar dat de ikonen linksboven voor het starten van Firefox en thunderbird verdwijnen. Soms de gehele bovenbalk of onderbalk. Soms ook trekt hij een scherm van bijvoorbeeld firefox naar onder, buiten beeld en weet niet meer hoe het te voorschijn komt. Hij is verder nog goed bij de tijd, leest veel nieuws en sportberichten, maar hij is niet van de computergeneratie, hij is pas op zijn 75e begonnen met een computer.
Een oplossing kan zijn dat ik op afstand zijn desktop kan zien, maar dat is mislukt omdat er poorten moeten worden geopend. Hij zit bij Ziggo en ik bij KPN, dus twee modems waar de instellingen veranderd moeten worden. Als ik iets verkeerd bij hem doe dan moet ik naar Ziggo bellen. En dan kan je net zo goed naar de koninging proberen te bellen, dat lukt je ook niet om er door te komen.