Problemen met nieuwe software voor kaartlezer

[Els Stevens]

Hallo,


ik zou een contract van een nieuwe verzekering kunnen digitaal tekenen via de website van de verzekering. Ik krijg echter constant dezelfde foutmeldingen.
Ook heb ik geprobeerd om Itsme aan te maken, ook daar komen foutmeldingen in.

Heel de tijd krijg ik het venster met deze dingen om te installeren, wat ik al dikwijls heb gedaan:

eID Installatie
1. eID Web Browser Middleware (v1.3.4)
2. De eID operatie opnieuw proberen

Ik heb het geprobeerd in Firefox, Chrome en Opera maar het draait altijd in hetzelfde kringetje.

Dan ging ik eens Itsme uitproberen, maar ook daar zodra er software aan te pas komt, is er een foutmelding.

Ik heb wel een probleem, al heel lang, met software, pakketten die geraakt zijn en genegeerd worden. Misschien is dat al een aanwijzing van waar de fout kan zitten. Dit krijg ik te zien in de terminal:

els@els-SATELLITE-PRO-A50-C:~$ sudo apt-get update
[sudo] wachtwoord voor els:
Geraakt:1 http://ppa.launchpad.net/alexlarsson/flatpak/ubuntu focal InRelease
Geraakt:2 http://dl.google.com/linux/chrome/deb stable InRelease               
Geraakt:3 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease           
Geraakt:4 https://files.eid.belgium.be/debian focal InRelease                 
Geraakt:5 http://be.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease                 
Geraakt:7 http://be.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease       
Genegeerd:6 https://nuts.vysor.io/apt ./ InRelease     
Geraakt:8 http://be.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease
Genegeerd:9 https://nuts.vysor.io/apt ./ Release                   
Genegeerd:10 https://nuts.vysor.io/apt ./ Packages
Genegeerd:11 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl
Genegeerd:12 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-en
Genegeerd:13 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl_NL
Genegeerd:10 https://nuts.vysor.io/apt ./ Packages
Genegeerd:11 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl
Genegeerd:12 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-en
Genegeerd:13 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl_NL
Genegeerd:10 https://nuts.vysor.io/apt ./ Packages
Genegeerd:11 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl             
Genegeerd:12 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-en             
Genegeerd:13 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl_NL
Genegeerd:10 https://nuts.vysor.io/apt ./ Packages
Genegeerd:11 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl
Genegeerd:12 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-en
Genegeerd:13 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl_NL
Genegeerd:10 https://nuts.vysor.io/apt ./ Packages
Genegeerd:11 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl
Genegeerd:12 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-en
Genegeerd:13 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl_NL
Genegeerd:10 https://nuts.vysor.io/apt ./ Packages
Genegeerd:11 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl
Genegeerd:12 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-en
Genegeerd:13 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl_NL
Ophalen:10 https://nuts.vysor.io/apt ./ Packages [3.720 B]
Genegeerd:11 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl
Genegeerd:12 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-en
Genegeerd:13 https://nuts.vysor.io/apt ./ Translation-nl_NL
3.720 B opgehaald in 10s (357 B/s)
Pakketlijsten worden ingelezen... Klaar

Heeft iemand enig idee hoe ik die eid dingen kan opendoen? Op een andere website heb ik vorige week nog ingelogd met de kaartlezer en dat ging heel goed. Maar nu bij de verzekering lukt het niet en blijf ik in hetzelfde kringetje draaien.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen, alvast bedankt aan alle lieve mensen om te willen helpen.

Groetjes,
Els

[Bloom]

Welke foutmeldingen krijg je precies als je de BeID gebruikt met je eID en kaartlezer? Welke kaartlezer heb je in gebruik? Welke instructies heb je gevolgd om de BeID-software te installeren?

Om een Itsme account aan te maken heb je een kaartlezer met eID nodig of een kaartlezer met Belgische bankkaart. Maar kaartlezers met bankkaart werken vaak alleen met Windows, dus zou ik proberen die BeID aan de gang te krijgen en daarmee kun je dan ook een Itsme account aanmaken: https://www.itsme.be/get-started/eid
Eenmaal Itsme aan het werken, heb je in principe die kaartlezer en je eID niet meer nodig aan je computer. Maar als Itsme down zou zijn of je smartphone gaat stuk of zoiets, dan weer wel. Dus gooi het niet weg als het eenmaal werkt.