Deze tekst lijkt me vrij duidelijk :
In de toelichting staat dat software op apparaten zoals computers, tablets en smartphones, die voor bankzaken gebruikt worden, moet worden voorzien van de laatste beveiligingsupdates. De NVB doelt hiermee niet alleen op het OS, maar ook op beveiligingssoftware als virusscanner en firewall. Daarmee lijkt de NVB het gebruik van beveiligingssoftware voor apparaten als computers en mobiele apparaten indirect ook als voorwaarde te stellen.
http://tweakers.net/nieuws/92780/nederlandse-banken-installeer-geen-illegale-software.html
Toch ?
Wat is er volgens jou duidelijk dan? Er zijn zeer veel onduidelijkheden:
- antivirus is *niet* verplicht alhoewel de tekst daar erg wollig over is
- updates moeten geinstalleerd worden; maar wat als er geen updates meer zijn, want dan heb je de de laatste update die dan meteen actueel is; er wordt nl *niet* gezegd dat het OS (of apparaat) nog ondersteund moet zijn.
Je tablet is ook niet expliciet gemaakt om mee te bankieren,
Niet expliciet nee, maar dat is een PC ook niet. De bank vindt immers wel dat er mee kan telebankieren, als je die maar voorziet van de laatste updates, zie de tekst boven.
Ik lees veel emotie, alsof je heel boos bent, en dat snap ik ook wel.
Begrijpelijk want het is niet eerlijk dat een bank die hoort te faciliteren en service moet verlenen aan zijn klanten dit doet op een manier die incompleet is.
Met incompleet bedoel ik in dit geval ze geven de sleutel en vertellen waar het slot is, maar de reis met de sleutel naar het slot mag de klant zelf uitzoeken.
En als een klant geen idee heeft hoe hij/zij veilig van A naar B reist en vice versa kunnen er ongelukken gebeuren.
Ok met dit in ons achterhoofd gaan we achter de pc zitten en reizen via het internet naar de bank, doen ons ding en gaan weer verder.
Nu zit er spyware op de pc en een dief haalt de rest van de rekening leeg, waarna we natuurlijk in beklag gaan bij de bank en ons geld terug vorderen.
Ander scenario is:
We staan bij de buurtsuper onze boodschappen af te rekenen met ons pasje, dekken transactie niet goed af, iemand ziet de code pikt het pasje en haalt de rekening leeg.
We gaan direct in beklag bij de bank en vorderen wederom ons geld terug.
Weer andere scenario is:
We pinnen bij de automaat en nadat we blij ons geld uit de lade halen staat er iemand van 2 meter hoog en 1.50 m breed op je schouder te tikken en vraagt je vriendelijk doch zeer beslist je geld in te leveren.
Uuuuuh gaan we nu ook naar de bank om ons geld terug te vorderen ?
Want in alle gevallen zijn we op de 1 of andere manier ons geld kwijt geraakt.
En waar ligt de grens van verantwoording bank of de verantwoording van de klant ?
Ik hoor iemand op dat laatste scenario al zeggen dat je hier nix aan kan doen en dat de bank dus niet je geld hoeft terug te geven.
In het kader veilig reizen ( waar ik mee begon) kan de bank wel zeggen dan gaat u maar met 5 man pinnen, dan word u niet beroofd !
Nogmaals waar begint en eindigt de verantwoording van een ieder.
Dit zullen we goed moeten afspreken met elkaar want ook ik word niet blij als de bank er met de pet naar gooit en vervolgens mij met de problemen en kosten opzadelt.
Aan de andere kant als ik de komende tijd iemand met windows xp ziet werken kan ik hem er wel op wijzen dat dit echt passe is en dat hij zo snel mogelijk naar een veiligere versie of beter alternatief moet overstappen.
Zeker als deze persoon ook bij mijn bank is aangesloten, omdat ik door zijn stomme gedoe op kosten word gejaagd.
Jij vind de tekst wollig (leuk gevonden btw) maar juist omdat de tekst zo wollig is geeft het ook veel ruimte om jezelf te verdedigen.
Pas wanneer ze punt voor punt precies gaan omschrijven hoe en wanneer je wel of niet mag bankieren word het tijd om te gaan zweten, want dan pas moet je exact voldoen aan regels, en zoniet ben je het haasje.
Daarom kan ik mij nog wel vinden in de tekst.
Terug komend op windows xp kan ik me nog voorstellen dat wanneer de bank erachter komt dat je dat draait op de pc en vervolgens bestolen bent ze kunnen zeggen dat het je eigen schuld is, omdat het al meerdere keren in de media geweest is dat windows xp geen veiligheids update's meer krijgt en niet meer ondersteunt word.
Zo kan ik me ook voorstellen dat de bank het niet meer toestaat om via wifi of umts te bankieren, als er iets niet veilig is dan is het dat wel...
Tot slot zit je altijd nog met het probleem dat mensen totaal geen feeling hebben met de materie oftewel het absoluut niet snappen.
Zoals hierboven al opgemerkt, het probleem zit per definitie tussen de monitor en de stoel in,
en voor de tablet gebruikers, tussen de vingers en de stoel.
Voorbeeld wat ik afgelopen week meemaakte....
Ik word gebeld want er staat iets heel vreemds in een mail maar ze moeten erop klikken want daarmee word hun account geactiveerd.
Dit was van de woningbouw vereniging en ik had voor hun een account aangemaakt dus het klopte.
Ik vraag wat er zo vreemd is ? en krijg als antwoord er staat iets heel raars .
Ik zeg noem het eens op, hij zegt het begint met http dubbelepunt schuine streepjes www een punt woning.... ik roep stop eens even ?
Ik zeg daar moet je op klikken met de muis, zegt ie doe ik maar er gebeurt nix..... moet ik met de rechtermuis toets erop klikken of de linker.
Ik zeg de linker, vraagt ie met welke vinger ?
Gaandeweg het gesprek kom ik erachter dat de beveiliging goed werkt want de link is niet klikbaar
Dus probeer ik hem de tekst te laten kopieeren om vervolgens te laten plakken in de browser.
Ik zeg druk de control toets in, hij zegt waar staat die ? ik zie hem niet.
Ik zeg op je toetsenbord, wat? welk toetsenbord ?
Ik zeg waar je altijd op tikt, oooow dat toetsenbord, na een tijdje gerommel ? Nee hoor zit geen toets op met die naam.
Ik zeg onder je shoft toets zit een toets met de letters CTRL die druk je in ....... hij na een tijdje nee hoor zit er niet zon toets heb ik niet.
en ik kan dat niet allemaal in drukken want zoveel vingers heb ik niet......
Je moet maar ff langskomen want dit is veel te ingewikkeld......
Kijk zomaar een voorbeeld hoe goed iemand met een pc om kan gaan, en dan word verwacht dat zo iemand veilig kan bankieren ?
