Ik krijg ook veel vragen langs een PB én via de link van de steunpuntkaart.
Ik probeer wél altijd een antwoord te geven, op conditie dat de vraagsteller ook zijn/haar vraag op het forum stelt.
Nu dramatisch is het, voorlopig, niet; hoewel ik merk dat er wel wat professionals hun weg vinden naar dat systeem van vragen stellen.
Ik meen, nogmaals, dat er voor hen meer support moet zijn op het forum en specifiek voor professionelen (wat dat ook mag zijn; ik heb zelfs een schrijver gehad hier die met zijn Open Office niet uit de voeten kon).
Persoonlijk heb ik ook Theo eens gevraagd, via een PB, om de blokkendoosmethode even uit te leggen, en hij heeft dat ook gedaan (en later er een topic + website van gemaakt) zonder behoud.
Ik denk omwille van schaamte (om maar iets te zeggen) misschien niet direct een open vraag op het forum stelt, én misschien is het ook wel dat via een PB je vraag sneller beantwoord wordt.
Ik beschouw het deels als een compliment, en deels als een vervelend iets. Dus 50 -50, maar ik volg de filosofie van Ubuntu en help ze zo goed mogelijk verder zélfs via een PB.