Na heel veel zoeken (device manager had ik gedownload van Ubuntu software) ben ik erachter dat dit stukje software niets bijdraagt aan de oplossing en voor mij alleen maar verwarrend is (was). Ik heb gelukkig het probleem met het geluid gevonden, geef toe dat het niet handig was, maar boven in de balk staat een luidspreker deze had ik als beginner met Ubuntu niet gezien, (stond op dempen stom van mij)

verder ben ik tot nu toe heel tevreden over Ubuntu. deze software blijf ik gebruiken als ik de andere probleempjes ook heb opgelost. van deze kant mijn dank voor jullie reactie.