hulp op afstand

[johande]

ik heb de handleiding van pjotr gevolgd, maar t lukt niet.
http://sites.google.com/site/computertip/tipsentrucs (puntje 24)

ik krijg een email van de hulpvrager met een string erin.
ik start "werkplek op afstand" op en plak die string in de te verbinden host, maar krijg een foutboodschap
"Verbinding met host ‘vncviewer desktop:0:5900’ is verbroken"

de modem bij de hulpvrager bevat geen firewall (speedtouch 510 thompson)
hij krijgt een dynamisch ip adres van zijn provider...

wat doe ik fout.

[joop905]

(pjotr123)Let op (1): in de router van de hulpvrager (niet bij de hulpverlener) moet "port forwarding" zijn ingesteld voor poort 5900.
bij die speedtouch 510 thompson moet je wel de poort 5900 open
portforward:
http://portforward.com/searchresults.htm?cx=partner-pub-4711176345594043%3Ayjmdmpckydp&cof=FORID%3A10&ie=ISO-8859-1&q=speedtouch+510+&sa=Search#1147
http://www.mainly.me.uk/st510/index.html

GrJ.

[johande]

en vermits hij een dynamisch ipadres krijgt, moet dat dan telkens opnieuw ingesteld worden?
en moet die port forwarding telkens weer verwijdert worden?

t is nl voor hulp te beiden aan mijn ouders, en ik zie niet zitten om dat telkens te verwijderen en terug in te stellen...

[joop905]

PC een vast IP adres gegeven.

GrJ

[johande]

zou je de verschillende stappen eens kunnen meegeven...?

ik krijg een mail van de ontvanger met een string erin

"vncviewer desktop:0"

wat moet ik daarmee? als ik dit in werkplek op afstand plak, maakt hij geen verbinding

de port forwarding staat aan bij de hulpvrager

[Johan van Dijk]

Je moet wel het ip adres van de hulpvrager opgeven
Dus vncviewer ipadres:0

[Cumulus007]

Volgens mij doe je het verkeerd. Je moet op de hulpvrager hulp op afstand inschakelen onder Systeem -> Voorkeuren -> Bureaublad delen.

Vervolgens ga je op je eigen computer naar Toepassingen -> Internet -> Bureaublad op afstand, je maakt een nieuwe verbinding. Bij hostnaam vul je de computer's hostnaam in (even hostname in de terminal typen).