Hoe vraag je om hulp

[Dennis Kaarsemaker]

Dit forum is bedoeld voor ondersteuning, maar om ondersteuning te krijgen is het handig als je bij je vraag genoeg informatie geeft. Een vraag als "mijn printer doet het niet, wat nu" kunnen we natuurlijk niet veel mee.

Zeg altijd wat je al gedaan hebt om het te proberen zelf op te lossen
Geef zoveel mogelijk informatie over je systeem, informatie is als volgt te krijgen:

lspci geeft een overzicht van de PCI bus waar alle insteekkaarten op aangesloten zijn
lsusb geeft je een overzicht van de USB apparatuur
cat /proc/cpuinfo geeft informatie over je processor
cat /proc/meminfo geeft informatie over je geheugen
ifconfig -a geeft informatie over je netwerkkaarten
iwconfig geeft informatie over draadloze netwerken
sudo fdisk -l (dat is een kleine L) geeft een overzicht van de aagesloten harde schijven

Als je bepaalde configuratiebestanden gewijzigd hebt in een poging het op te lossen geef dan ook welke bestanden dit zijn en wat de wijzigingen zijn

Vaak kun je ook genoeg informatie terug vinden in log bestanden. Deze bevinden zich in /var/log. Apache heeft hier bijvoorbeeld zijn eigen logs. Van algemeen nut hier zijn

/var/log/messages Een dump waar heel veel programmas hun log naartoe sturen
/var/log/kern.log Berichten van de kernel
/var/log/syslog Nog een dump
dmesg Dit commando laat ook kernel logs zien
/var/log/xorg.0.log Berichten van de X server

Veel informatie over het debuggen (zoeken naar fouten) van problemen is oook te vinden op de Ubuntu wiki:

* http://wiki.ubuntu.com/DebuggingHardwareDetection
* http://wiki.ubuntu.com/DebuggingIRQProblems
* http://wiki.ubuntu.com/DebuggingProgramCrash
* http://wiki.ubuntu.com/DebuggingRemovableDevices
* http://wiki.ubuntu.com/DebuggingSoundProblems
* http://wiki.ubuntu.com/DebuggingSystemCrash
* http://wiki.ubuntu.com/DebuggingXAutoconfiguration
* http://wiki.ubuntu.com/MemoryTest

[Maurice010]

Dennis,

Ik neem aan dat het opmij gericht is, ik ben geholpen met de info.

Bedankt

afz

Maurice

[Dennis Kaarsemaker]

Dit topic is voor iedereen

[pieter]

Als nieuwe gebruiker snap ik niet dat ik, ondanks het inloggen bij startup, kennelijk niet overal in mag. Ok soms een herhaling van wachtwoord geeft aan; voorzichtig! prima, maar kennelijk ben ik iemand anders dan de "hoogste macht" op mijn pc. Ik wou mezelf volledige toegang tot alles geven door onder systeem,beheer,gebruikers en groepen alles aan te vinken. Helaas is aan/uit vinken voor nieuwe gebruikers niet duidelijk: ik blijk mezelf volledig buiten gesloten te hebben. Wat nu? En waarom weet ik het wachtwoord van mijn eigen administrator (ben ik) niet? Bij opstarten log ik in met naam en password, dit is blijkbaar anders dan de administrator/hoogste macht.

[zappa]

http://forum.ubuntu-nl.org/message/7329#p7329

[Dennis Kaarsemaker]

De hoogste macht op de computer is root, verelijkbaar met Administrator onder windows. Om tijdelijk root te worden gebruikt Ubuntu sudo, daarom zul je voor dingen die instellingen in het hart van het systeem veranderen soms je wachtwoord in moeten voeren - dit is puur ter bescherming tegen vergissingen en tegen kwaadaardige software.

Om voor ons even duidelijk te maken wat je precies gedaan hebt kun je het beste even in een terminal (applications->accessories->terminal) het commando id uitvoeren en de uitvoer meesturen. Dan kunnen we je wellicht verder helpen.

[pieter]

Heb id uitgevoerd:
pietergoos@dhcppc0:~$ id
uid=1000(pietergoos) gid=1000(pietergoos) groepen=1000(pietergoos)
pietergoos@dhcppc0:~$
Hoop dat dat voldoende is voor jullie om te zien wat er mis is gegaan. Ik ben bang dat ik het goed verziekt heb: ik kan niet meer in de gebruikers en groepen komen: na het intikken van het wachtwoord verdwijnt het scherm gewoon. Is er misschien een soort systeemherstel of kan ik op een eenvoudige manier opnieuw installeren. Ik heb dual boot (grub) met "de vijand" windows ME en heb ubuntu op cd-rom. Hartelijk dank.

[Dennis Kaarsemaker]

Ja, je hebt het goed om zeep geholpen

Je hebt alle rechten bij jezelf verwijderd - daarom kun je niks meer. Maar geen nood: start opnieuw op en kies recovery mode, daarmee beland je in een command prompt waar je wel rechten hebt. Voor daarin het commando 'adduser pietergoos admin' uit en reboot opnieuw, nu weer zonder recoverymode. Je kunt nu weer in het gebruikersbeheer ding om jezelf zo alle rechten weer te geven.

[pieter]

Helaas ben ik bang dat ik het nog iets grondiger heb verziekt: Ik kreeg bij het rebooten in recovery 'give root password for maintenance (or type Control-D to continue). Hierbij jouw commando invoeren resulteerde in melding fout password en bij control D kom ik gewoon binnen zonder meer te kunnen. Ben ik nu definitief verloren? :/ Bij het opnieuw gewoon opstarten kwam ik trouwens het volgende tegen: 'checking root file system, has been mounted 30 times wihout being checked, check forced.' Ik ben hoe dan ook dankbaar voor deze directe en persoonlijke ondersteuning. En afgezien van beginners onwennigeheid vindt ik ubuntu objectief gezien geloof ik prettiger dan windows. Het is alleen nogal wennen en werken met commando's ben ik verleerd (niet dat ik veel (dos) commando's kende. Kortom ik moet mezelf nog even goed inlezen. (en niet te veel beginnersfouten maken) Nogmaals bij voorbaat dank. P

[zappa]

Ik kreeg bij het rebooten in recovery 'give root password for maintenance (or type Control-D to continue).

Dat is dan ook de reden waarom ik wel een root wachtwoord instel. Kan je niet gewoon je wachtwoord opgeven? Anders ctrl d en dan adduser pietergoos admin

'checking root file system, has been mounted 30 times wihout being checked, check forced.'

Dat is volkomen normaal. Elke partitie wordt om de 30 mounts eens gescanned op consistentie en slechte sectoren.

[pieter]

Oke, het is gelukt om weer in de gebruikers en groepen te komen, Maar helaas wordt mijn kaartlezer niet meer herkend, eerst wel. Voor het overige moet ik denk ik gewoon nog even pielen voordat ik alles een beetje door heb en werkend zoals ik wil. Bedankt

[Dennis Kaarsemaker]

Voor die kaartlezer zul je de juiste rechten moeten hebben - iets met "removable devices" in de user/group editor of gewoon groep 'plugdev' in de uitvoer van het id commando.

[qeqe]

als absolute beginner vraag ik dan
wat is sudo

enbvb
 sudo fdisk geeft je .dit en dat

niemand geeft mij iets.!!!!!!!!!!!!!!..(allereerste topic)

wat bedoelen jullie met  geven?

[`GooZ]

Rustig. Adem eerst eens in en uit.
sudo is om dingen met de privileges van de beheerder van je computer uit te voeren, je kan dan dus alles van je systeem aanpassen (vergelijk het met de administrator-modus van windows. of wacht. gewoon met een simpele user account van windows)
als ze zeggen "sudo fdisk" geeft je een bepaalde output, bedoelen ze dat wanneer je dit "commando" ingeeft in de terminal (progs>hulpmiddelen>terminalvenster), je bepaalde tekst zal zien verschijnen.

[qeqe]

Hallo Gooz

Ok ik heb al her en der alarmkreten rondgestuurd . Maar jij lijkt het meer praktisch te willen aanpakken. Dat diep in en uitademen heb ikal een paar keer nodig gehad!
nogmaals ; liever dan jullie de hele tijd met dit soort elementaire vragen te bestoken had ik een beginnershandleiding willen vinden waar nu precies dit soort  vragen staat
bvb zelfs WIKI linux slaat al regelmatig een paar absolute beginners termen en/of handelingen over en dan zit je weer vast
Maar nu een concrete vraag
Realplayer voor linux
dus ik de installation instructions  lezen en krijg volgende opdracht (ik weet nu al waar de "terminal window" zit)
quote
- Ensure that the .bin file you downloaded is executable. You can make the .bin file executable by running the "chmod a+x RealPlayer10GOLD.bin" command from a terminal window. quote
DIT werkt dus niet ; ik krijg : bash not recognized command
Dus hier zit ik al op vast .Wat nu?
Trouwens die bin files spelen me ook parten bij het installeren van JAVA en dat heb ik dan weer nodig voor netbanking.
- Run the .bin file by typing "./RealPlayer10GOLD.bin". Follow the prompts provided to finish installing the player.
Wat doe ik verkeerd?
mvg
qeqe

[zappa]

Beter dan realplayer is de juiste codecs installeren.
Zoek naar w32codecs op http://mirror.ubuntulinux.nl/dists/breezy-seveas/all/
Download de .deb
installeren doe je via (eerst in de juiste map staan via cd)
sudo dpkg -i w32codecs.....deb

[Saamelainen]

RealPlayer10Gold installeren:

cd Desktop  

sudo chmod a+x RealPlayer10GOLD.bin

sudo ./RealPlayer10GOLD.bin

Bij de vraag welke directory:
/usr/local/RealPlayer

[qeqe]

Beter dan realplayer is de juiste codecs installeren.
Zoek naar w32codecs op http://mirror.ubuntulinux.nl/dists/breezy-seveas/all/
Download de .deb
installeren doe je via (eerst in de juiste map staan via cd)
sudo dpkg -i w32codecs.....deb

Ah ja.....

in de juiste map gaan staan via cd ; moet ik de  CD van ubuntu in de lezer stoppen of is cd een uitvoeringscode?
Wat is de juiste map , usr?
Zoeven heb ik geprobeerd java (jre..linux.586i.bin
in de usr map te zetten maar dat wordt geweigerd; geen schrijfrechten.
ik zal ff diep in en uitademen en wachten tot ik antwoord krijg
greez
qeqe

[Saamelainen]

Open de terminal: Toepassingen > Hulpmiddelen > Terminalvenster

cd Desktop betekent change directory Desktop. Je zit nu in de map Desktop. Wanneer je het gedownloade bestand op de desktop hebt staan kun je het nu installeren  met de rest van het commando. Er wordt om je wachtwoord gevraagd.

[zappa]

cd /home/... gaat naar die map.
cd ./ gaat naar een map vanaf waar je bent, see?
cd .. gaat 1 niveau terug
let goed op op KlEinE en GroTe LeTTeRs.
cd staat voor change directory
als je wil weten waar je staat: pwd
als je de inhoud wil zien: ls
ls -a geeft ook de verborgen mappen, die beginnen met een .

[qeqe]

RealPlayer10Gold installeren:

cd Desktop  

sudo chmod a+x RealPlayer10GOLD.bin

dit ging nog, voor mij al een hele stap vooruit

sudo ./RealPlayer10GOLD.bin
maar dit ging niet meer
ik kreeg " error while loading shared files etc


Bij de vraag welke directory:
/usr/local/RealPlayer

dus bij deze vraag ben ik niet geraakt.

Nog iets : hoe kan ik van het terminal venster een kopie maken om bvb hier te tonen, zodat jullie kunnen zien wat ik uitgespookt heb?

mvg
Ren

[qeqe]

OK iedereen .

toch eerst nog eens aan iedereen  heel hartelijk dank voor de hulp.
Bravo voor het enthousiasme en geduld  om steeds weer  (bijna)dezelfde stomme vragen te beantwoorden

Volgend probleem ; ik ben nu de tip van Zappa ah volgen re codecs
maar als ik de .deb bestanden wil downloaden krijg ik een groot
FORBIDDEN te zien
Wanouweer?

qeqe

[zappa]

Probeer anders eens een van de andere mirrors:

https://wiki.ubuntu.com/SeveasPackages

Veel mensen willen dit en dat betekent dan ook een probleempje voor wie het ter beschikkikng stelt :/

[dompie]

Hallo
Ik heb ge-upgraded (overal breezy ipv hoary in repository's) en dat is gelukt. Ubuntu werkt perfect op mijn ACER ASPIRE 1801WSMi_2.93 laptop
Maar ..... er is geen synaptic pakket manager meer
..............er is geen gewone terminal meer (alleen een root-terminal

Is daar iets aan te doen?

[zappa]

Jazeker, wel heel bizar...
Doe in een terminal
apt-get install synaptic --reinstall
En via synaptic dan gnome-terminal herinstalleren.