Andere mogelijkheid, waarschijnlijker en als eerste te testen: de externe schijf is geformatteerd in ntfs, en de partitie is niet "clean". Dit wil zeggen dat de partitie niet correct werd afgesloten. In dat geval zal Linux de partitie niet aankoppelen, of hoogstens als "enkel lezen" aankoppelen.
Om dit te herstellen:
* Sluit Ubuntu af
* Sluit de schijf aan onder MS Windows
* Gebruik de schijfcontroletools van MS Windows om de schijf te controleren en eventueel te herstellen
* Schakel de schijf correct af van Windows (gebruik het icoon) of sluit Windows *volledig* af: geen slaapstand, geen sluimerstand, en bovendien moet de optie "faststart" van windows *uit* staan. Die optie laat Windows toe sneller af te sluiten en weer op te starten. Eén van de technieken die Windows hiervoor gebruikt, is dat partities niet geheel afgesloten worden.
Hierna zal de partitie opnieuw correct met lees- en schrijfmogelijkheden aankoppelen in Ubuntu.
@DeBaas
In Ubuntu 19.10 is ntfs-config zelfs niet meer in de softwarebronnen aanwezig.