Probeer programma's via het service centrum te downloaden. Krijg steeds de melding dat ik niet bevoegd zou zijn. Dat is vreemd, want ik ben de enige gebruiker en dus de systeembeheerder van de computer. Hoe kan ik het voor elkaar krijgen dat ik alsnog herkend wordt als de systeembeheerder? Het is nu onmogelijk programma's te downloaden of programma's te updaten. Het is ook niet mogelijk om een nieuw account aan te maken met alle bevoegdheden, omdat dat alleen door de systeembeheerder gedaan kan worden en die wordt ook binnen mijn computer niet herkend. Overigens is alles een gevolg van het feit dat mijn zoon de computer in elkaar heeft gezet en de gebruikersnaam hen het bijbehorende wachtwoord niet meer weet. Help mij svp.
antony