Slecht geluid in Skype/Xubuntu 14.04 32 bits

[Hmenger]

Beste Ubuntuvrienden,
Mijn moeder van 88 jaar maakt gebruik van een Acer Extensa laptop type 5230. Die is al een jaar of 6 of 7 oud, maar doet het nog uitstekend. Op die laptop draait Xubuntu 14.04 (32 bits) vrijwel zonder mankeren.
Echter, mijn moeder wil graag skypen. Dat heeft ze ruim een jaar gedaan en het ging vaak goed, maar regelmatig waren er problemen met het geluid. Het was dan een kwestie van Pulseaudio openen om de instellingen weer eens te herstellen en dan ging het vervolgens weer een tijdje goed.
Ongeveer een half jaar geleden lukte het me niet meer om het geluid weer goed te krijgen. Het is mogelijk dat het probleem is ontstaan na een update van Xubuntu, maar dat weet ik niet meer. Het vreemde is dat het testgeluid en de "testcall" in Skype wel functioneren, maar met heel zacht geluid en ik krijg het met geen mogelijkheid harder. Ik heb al eens Pulseaudio opnieuw geïnstalleerd en idem met Skype - zonder resultaat. Mijn moeder gebruikt nu "hangouts" van Google, zonder enig probleem.
Maar toch is het voor haar handig om ook Skype tot haar beschikking te hebben. Ik heb al gekeken op "Computertip Ubuntu" en op heel wat forums, maar een eenvoudige oplossing heb ik niet gevonden. Ik heb nu maar Mint geïnstalleerd naast Xubuntu en in Mint werkt Skype (tot nu toe) zonder problemen. Maar deze oplossing met een dual boot is niet echt handig.
Heeft iemand een idee? Zou het een bug in Xubuntu zijn? Moet ik er mee naar Canonical?
Harm Menger.
 

[jolo]

Check om mee te beginnen de site van Skype  https://support.skype.com/en/faq/FA10964/how-do-i-adjust-the-sound-settings-on-my-computer-and-in-skype-for-linux
Check eventueel deze drie onderstaande hyperlinks
https://help.ubuntu.com/community/SkypeTroubleshooting
http://www.webupd8.org/2013/10/get-sound-working-in-skype-with-ubuntu.html
http://www.geekyboy.com/archives/664

[Theo1971]

Mijn ervaring, ook op  Windows machines is dat hangouts in 9 van 10 gevallen beter is dan Skype. Dus dat hangouts beter werkt dan skype op wat voor machine dan ook is niet geheel erg vreemd..

[Hmenger]

Wat, denk ik, ook speelt, is dat Skype van Microsoft is. De belangstelling van Microsoft voor de compatibiliteit van zijn producenten met Linux is, zacht gezegd, niet overweldigend.
Bedankt voor de tips, ik ga er mee aan de slag. Ik laat weten of het lukt, maar dat kan even duren (ik zit niet dagelijks aan de laptop van mijn moeder).