hp printer wil niet printen

[dan]

Hallo,

ik ben totaal nieuw in linux
installeerde ubuntu 16.04 op mijn pc zonder enig probleem
installeerde mijn HP laserjet P1102 en drukte de testpagina af
nadien printte ik nog uit de tekstverwerker en uit andere programma's
dit allemaal zonder problemen
ik startte vandaag de linux pc op en wilde een paar documenten printen
het document wordt naar de printer verzonden maar de printer vertikt het om te printen
krijg ook geen foutmelding te zien
iemand enig idee waarom de printer niet wil starten

mvg,

dan

[Mustangman1966]

Kijk ook eens op de webstek van Pjotr:
https://sites.google.com/site/computertip/schermafdruk

[dan]

Hoi Mustangman,

installeerde het beschreven onderdeel zoals in artikel
nu krijg ik bij een printeropdracht rechtsboven mijn scherm een bericht dat de taak uitgevoerd is
niets is echter minder waar, geen afdruk gekregen

bij afdruk beheer gaan kijken en daar staat wel degelijk in de afdrukwachtrij dat de afdruk taak ingehouden werd

wat nu?

mvg,

dan

[Pjotr]

Probeer dit eens:
https://sites.google.com/site/computertip/hpprinters#TOC-HP-Laserjet-alle-modellen-
(punt 2, rechterkolom)

[dan]

hallo Pjoter,

voerde alles uit zoals beschreven in artikel
krijg nu als antwoord " no device found on BUS:USB

printer staat wel degelijk in afdrukbeheer en alle drivers etc zoals eerder bericht gekregen ook uitgevoerd
printer drukte gisteren wel af
licentie overeenkomst werd niet eens gevraagd


geraak er niet meer aan uit 

[Paul Matthijsse]

Probeer:
-- printer uitzetten (stroomkabel lostrekken) en na een minuutje weer aan - print-ie nu?
-- andere usb-kabel gebruiken - print-ie nu?
-- andere usb-poort gebruiken - print-ie nu?

Misschien heb je een toets op de printer "Print testpagina". Werkt dat?

In principe werkt een HP-printer altijd met Linux (okay, misschien niet alle geavanceerde opties), HP zorgt er al jarenlang voor dat de boel gewoon werkt, kabel aansluiten of tegenwoordig draadloos verbinden, en het werkt.

(Dit is geen reclame maar een ervaringsfeit opgedaan in de afgelopen 25 jaar. Kan er aan toevoegen dat Epson-printers het ook goed doen met mijn Linux'en).

[dan]

Hallo Paul,

Deed de drie voorgestelde zaken
niks helpt
als ik probeer te printen via libre ofice bv.
dan krijg ik volgende berichten
started a print job
en
printjob completed

maar de printer reageert niet

op een p1102 staan maar twee toetsen een groen en rood controle lampje
als het groene alleen brand dan is alles ok met de printer ( is hier zo)

zou er toch iets mis kunnen zijn met de printer

als ik in HPLIP device status kijk staat er daar nu  "device communication error 5012" in

even gegoogeld naar die fout, schijnt dus veel voor te komen
mijn printer is compatibel met linux
de hplip versie die geinstalleerd werd door ubuntu is 3.16.3
zou dus moeten lukken ----   niet dus

mvg

dan

[spievensterke]

@ dan,

al eens, via synapticpakketbeheer, gecontroleerd of de ontbrekende driver voor uw HP geïnstalleerd is?

Heb je synapticpakketbeheer nog niet ...installeer het via Ubuntu SoftwareCenter ...

Open synappakketbeheer: > Herladen > systeem opwaarderen > toepassen.

Zoek op hp én ook op print (plaatje 1), markeren (plaatje 2) om te installeren.

groet,
spievensterke.

[spievensterke]

@ dan,
zoals al geschreven werd:
normaal zou uw printer automatisch moeten herkend én geïnstalleerd worden wanneer je die zou inpluggen bij een draaiend systeem. Nochtans deed hij het wel bij de eerste opstart ...erg vreemd ...
Waarom dit bij jou zo niet is verlopen is toch vreemd ...kan zijn dat uw systeem niet echt past bij Ubuntu 16.04 LTS ...en misschien dat het met de volgende puntrelease-uitgave van Ubuntu 16.04.1 wél opgelost is.
Maar probeer het nu met bovenstaande tip eens op te lossen ...
Succes.
groet,
spievensterke.

[Paul Matthijsse]

Hallo, het lijkt inderdaad een bekend probleem te zijn, zoeken op "hp linux device communication error 5012" geeft een boel terugmeldingen.

Marc Rijckenberg heeft een blog met mogelijk de oplossing: "This procedure should solve the hplip driver error “Device Communication Error, code 5012” ".

Is even wat kopieer- en plakwerk, maar je kunt het altijd proberen.

Nota. Tekst uit die website kun je - regel per regel, dat wel - in de terminal plakken met Ctrl+Shift+V, dat betekent dat je de Control- en Shift-toetsen ingedrukt houdt en dan op toets 'v' drukt, nadat je de betreffende regel in je webbrowser hebt geselecteerd (met de muis bv.) en dan op Ctrl+C hebt gedrukt, voor kopiëren. Succes!

https://mark911.wordpress.com/2014/10/31/how-to-install-printer-drivers-for-hp-laserjet-1020-in-ubuntu-14-04-lts-without-needing-access-to-openprinting-org-website/

[dan]

Weer wat tijd gehad om me met het printerprobleem bezig te houden

heb even ubuntu volledig opnieuw op de hd gezet ook

Heb nu de allerlaatste driver erop gezet nml HPIP 3.16.7 vorige was 3.16.3

heb alle stappen tijdens het installeren gedaan
op het einde zoekt  het hp prg naar een printer
bij mijn printer i s dat dus via de usb poort

krijg ERROR no devices found on bus

probeerde alle usb poorten op mijn pc ( deze poorten werken want heb getest met een externe HD)

wat nu?

tnx

dan

[dan]

deze printer wil nu zelfs niet meer printen in windows 7-8.1 en 10 wat hij vroeger wel deed !
heb via google gezocht om de printer  te resetten maar niets bruikbaars gevonden
iemand enig idee hoe dit kan
het gaat wel degelijk om de laserjet p 1102

over de 1102W is er genoeg te vinden maar de 1102 bezit niet dezelfde knoppen enz.

[joop905]

Kijk hier eens naar:
http://askubuntu.com/questions/575547/how-can-i-install-hp-laserjet-p1102w-on-ubuntu

[spievensterke]

hplip geïnstalleerd ? Controleer dit in de synaptic.
Zo neen, alsnog installeren (via de synappakketbeheerder).

[dan]

Het probleem is opgelost.

Bedankt aan iedereen om mee te helpen denken om dit probleem op te lossen.
Heb uiteindelijk HP gecontacteerd, via een telefoonnummer op hun site, waar ik te horen kreeg dat ze geen ondersteuning bieden aan printers die uit garantie zijn !! jaja zo zijn ze daar maar 't zijn geen manieren.
Bij aandringen kreeg ik een telefoon nr. waar ik toch terecht kon 02 6200566 de  technische dienst.
Daar waren ze zeer behulpzaam en namen er de tijd voor. Probeerden mijn printer terug te brengen naar fabrieksinstellingen.
Het lukte helaas niet wat als besluit opleverde dat mijn printer naar het rijk der hemelen is gegaan.
Als er iemand mocht zijn die onderdelen van de HP laserjet P1102 kan gebruiken dan mogen ze die komen halen. Opgepast is niet de P1102W versie.

Verwacht vandaag mijn nieuwe printer.

mvg,

Dan