[OPGELOST!] Open Office Tekstverwerker 'doet' het opeens niet meer?

[Monique2009]

Mijn OO tekstverwerker 'doet' het opeens niet meer. Het scherm verliest op zo'n moment alle kleur en wordt grijs, tot donkergrijs, terwijl in werkbalk helemaal bovenin mijn scherm de ikoontjes van Firefox en de 'uitknop' gewoon hun kleur behouden. Daarna doet de pc helemaal niets meer, muis en cursor werken niet meer. Alt+control+delete als enige optie om de pc uit te zetten...

Daarna bij opnieuw aandoen pc gaat Open Office (gelukkig) eerst de documenten herstellen, en vraagt dan of ik op voltooien wil klikken, maar dat klikken gaat niet omdat de cursor dan al buiten dienst is.

Wat is hier aan de hand, wat is er gebeurd en hoe kan ik dit oplossen. Let wel: ik ben pas een maand bezig met Ubuntu en wil er vooral mee werken, weinig kennis van software e.d. Dus graag uitleg in Jip en Janneke-taal (eenvoudig taalgebruik voor leken)  XD

[Pjotr]

Klinkt allemaal erg fout..... Beantwoord eens de volgende vragen:
- welke Ubuntuversie?
- welke ijzerwaar (processor, hoeveelheid RAM-geheugen, videokaart)?

[Cumulus007]

Het scherm wordt grijs als in dat het niet meer reageert en daarom geleidelijk verkleurt naar een grijstint?

[Monique2009]

Ja, het scherm waar je anders het lege 'witte' blad van de tekstverwerker hebt, wordt volledig licht grijs en dan is er niets meer mee te beginnen.

Open Office tekstverwerker Oracle 3.2 gebruik ik.

Grijs worden van een scherm tijdens het up-daten van nieuwe software, dat doet me hieraan denken.

Even de andere vragen beantwoorden:
Volgens mij heb ik Ubuntu versie 10. nog wat. De meest actuele updates van juni 2011 heb ik gekregen.
Een vriend en Ubuntu-fan heeft de Ubuntu versie er voor mij opgezet. Hij heeft op een voormalige Windows pc Ubuntu gezet.

[Pjotr]

Ubuntuversie bepalen:
Bovenste werkbalk - Systeem - Over Ubuntu

Ijzerwaar vaststellen:
http://sites.google.com/site/computertip/tipsentrucs#TOC-Maak-automatisch-een-handig-overzic

Verander de extensie van het html-bestand in .txt om het vast te kunnen plakken aan je antwoordbericht. Wij veranderen de extensie wel weer terug.

[Monique2009]

Thanxx, ik gebruik Ubuntu 10.04 LTS Lucid Lunx, uitgegeven in april 2010 en ondersteund tot april 2013.

[Monique2009]

Ha Pjotr, Toch het e.e.a. te voorschijn gekregen, maar ik begrijp niet wat ik moet veranderen html in txt en hoe ik het bestand dan naar het forum krijg. Ik doe het met plakken en knippen?  Ik neem aan dat het alleen technische details zijn (voor mij onbegrijpelijk). Als dit bericht te lang blijkt, wil ik het wel wissen, laat me het dan weten.

Code: [Selecteer]

id:
desktop
description: Desktop Computer
product: OptiPlex GX270
vendor: Dell Computer Corporation
serial: 4GCD61J
width: 32 bits
capabilities: smbios-2.3 dmi-2.3 smp-1.4 smp
configuration:
administrator_password = enabled
boot = normal
chassis = desktop
cpus = 1
power-on_password = enabled
uuid = 44454C4C-4700-1043-8044-B4C04F36314A
id:
core
description: Motherboard
product: 0R2472
vendor: Dell Computer Corp.
physical id:
0
serial: ..CN6453545Q01KM.
id:
firmware
description: BIOS
vendor: Dell Computer Corporation
physical id:
0
version: A04 (05/17/2004)
size: 64KiB
capacity: 448KiB
capabilities: pci pnp apm upgrade shadowing escd cdboot bootselect edd int13floppytoshiba int5printscreen int9keyboard int14serial int17printer acpi usb agp ls120boot biosbootspecification netboot
id:
cpu
description: CPU
product: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.80GHz
vendor: Intel Corp.
physical id:
400
bus info:
cpu@0
version: 15.2.9
slot: Microprocessor
size: 2800MHz
capacity: 3600MHz
width: 32 bits
clock: 533MHz
capabilities: boot fpu fpu_exception wp vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe up pebs bts cid xtpr
configuration:
id = 0
id:
cache:0
description: L1 cache
physical id:
700
size: 8KiB
capacity: 16KiB
capabilities: internal write-back data
id:
cache:1
description: L2 cache
physical id:
701
size: 512KiB
capacity: 512KiB
capabilities: internal varies unified
id:
memory
description: System Memory
physical id:
1000
slot: System board or motherboard
size: 4GiB
id:
bank:0
description: DIMM SDRAM Synchronous 333 MHz (3.0 ns)
physical id:
0
slot: DIMM_1
size: 1GiB
width: 64 bits
clock: 333MHz (3.0ns)
id:
bank:1
description: DIMM SDRAM Synchronous 333 MHz (3.0 ns)
physical id:
1
slot: DIMM_2
size: 1GiB
width: 64 bits
clock: 333MHz (3.0ns)
id:
bank:2
description: DIMM SDRAM Synchronous 333 MHz (3.0 ns)
physical id:
2
slot: DIMM_3
size: 1GiB
width: 64 bits
clock: 333MHz (3.0ns)
id:
bank:3
description: DIMM SDRAM Synchronous 333 MHz (3.0 ns)
physical id:
3
slot: DIMM_4
size: 1GiB
width: 64 bits
clock: 333MHz (3.0ns)
id:
pci
description: Host bridge
product: 82865G/PE/P DRAM Controller/Host-Hub Interface
vendor: Intel Corporation
physical id:
100
bus info:
pci@0000:00:00.0
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
configuration:
driver = agpgart-intel
resources:
irq : 0
memory : f0000000-f7ffffff(prefetchable)
id:
display
description: VGA compatible controller
product: 82865G Integrated Graphics Controller
vendor: Intel Corporation
physical id:
2
bus info:
pci@0000:00:02.0
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: pm bus_master cap_list rom
configuration:
driver = i915
latency = 0
resources:
irq : 16
memory : e8000000-efffffff(prefetchable)
memory : feb80000-febfffff
ioport : ed98(size=8)
id:
generic
description: System peripheral
product: 82865G/PE/P Processor to I/O Memory Interface
vendor: Intel Corporation
physical id:
6
bus info:
pci@0000:00:06.0
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
configuration:
latency = 0
resources:
memory : fecf0000-fecf0fff
id:
usb:0
description: USB Controller
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #1
vendor: Intel Corporation
physical id:
1d
bus info:
pci@0000:00:1d.0
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: bus_master
configuration:
driver = uhci_hcd
latency = 0
resources:
irq : 16
ioport : ff80(size=32)
id:
usb:1
description: USB Controller
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #2
vendor: Intel Corporation
physical id:
1d.1
bus info:
pci@0000:00:1d.1
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: bus_master
configuration:
driver = uhci_hcd
latency = 0
resources:
irq : 19
ioport : ff60(size=32)
id:
usb:2
description: USB Controller
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #3
vendor: Intel Corporation
physical id:
1d.2
bus info:
pci@0000:00:1d.2
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: bus_master
configuration:
driver = uhci_hcd
latency = 0
resources:
irq : 18
ioport : ff40(size=32)
id:
usb:3
description: USB Controller
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB UHCI Controller #4
vendor: Intel Corporation
physical id:
1d.3
bus info:
pci@0000:00:1d.3
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: bus_master
configuration:
driver = uhci_hcd
latency = 0
resources:
irq : 16
ioport : ff20(size=32)
id:
usb:4
description: USB Controller
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) USB2 EHCI Controller
vendor: Intel Corporation
physical id:
1d.7
bus info:
pci@0000:00:1d.7
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: pm debug bus_master cap_list
configuration:
driver = ehci_hcd
latency = 0
resources:
irq : 23
memory : ffa80800-ffa80bff
id:
pci
description: PCI bridge
product: 82801 PCI Bridge
vendor: Intel Corporation
physical id:
1e
bus info:
pci@0000:00:1e.0
version: c2
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: pci bus_master
resources:
ioport : d000(size=4096)
memory : fea00000-feafffff
id:
network
description: Ethernet interface
product: 82540EM Gigabit Ethernet Controller
vendor: Intel Corporation
physical id:
c
bus info:
pci@0000:01:0c.0
logical name:
eth3
version: 02
serial: 00:0d:56:d4:56:d8
size: 1GB/s
capacity: 1GB/s
width: 32 bits
clock: 66MHz
capabilities: pm pcix msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
configuration:
autonegotiation = on
broadcast = yes
driver = e1000
driverversion = 7.3.21-k5-NAPI
duplex = full
firmware = N/A
ip = 192.168.178.10
latency = 64
link = yes
mingnt = 255
multicast = yes
port = twisted pair
speed = 1GB/s
resources:
irq : 18
memory : feae0000-feafffff
ioport : df40(size=64)
id:
isa
description: ISA bridge
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) LPC Interface Bridge
vendor: Intel Corporation
physical id:
1f
bus info:
pci@0000:00:1f.0
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: isa bus_master
configuration:
latency = 0
id:
ide:0
description: IDE interface
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) IDE Controller
vendor: Intel Corporation
physical id:
1f.1
bus info:
pci@0000:00:1f.1
logical name:
scsi0
logical name:
scsi1
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: ide bus_master emulated
configuration:
driver = ata_piix
latency = 0
resources:
irq : 18
ioport : 1f0(size=8)
ioport : 3f6
ioport : 170(size=8)
ioport : 376
ioport : ffa0(size=16)
memory : feb7fc00-feb7ffff
id:
disk
description: ATA Disk
product: WDC WD400BB-75FJ
vendor: Western Digital
physical id:
0
bus info:
scsi@0:0.0.0
logical name:
/dev/sda
version: 14.0
serial: WD-WCAJA2484197
size: 37GiB (40GB)
capabilities: partitioned partitioned:dos
configuration:
ansiversion = 5
signature = 0004e2ec
id:
volume:0
description: EXT4 volume
vendor: Linux
physical id:
1
bus info:
scsi@0:0.0.0,1
logical name:
/dev/sda1
logical name:
/
version: 1.0
serial: 63decaf9-15a8-4eed-afc5-d6f2c4a4738d
size: 35GiB
capacity: 35GiB
capabilities: primary bootable journaled extended_attributes large_files huge_files dir_nlink recover extents ext4 ext2 initialized
configuration:
created = 2010-07-28 13:30:56
filesystem = ext4
lastmountpoint = /�T$��:���]���0���>�� ���/��>��~1!����������:���>��>��-�
modified = 2011-08-01 15:14:11
mount.fstype = ext4
mount.options = rw,relatime,errors=remount-ro,barrier=1,data=ordered
mounted = 2011-08-04 19:19:22
state = mounted
id:
volume:1
description: Extended partition
physical id:
2
bus info:
scsi@0:0.0.0,2
logical name:
/dev/sda2
size: 1429MiB
capacity: 1429MiB
capabilities: primary extended partitioned partitioned:extended
id:
logicalvolume
description: Linux swap / Solaris partition
physical id:
5
logical name:
/dev/sda5
capacity: 1429MiB
capabilities: nofs
id:
cdrom
description: DVD-RAM writer
product: DVD-RAM GH22NP20
vendor: HL-DT-ST
physical id:
1
bus info:
scsi@1:0.0.0
logical name:
/dev/cdrom2
logical name:
/dev/cdrw2
logical name:
/dev/dvd2
logical name:
/dev/dvdrw2
logical name:
/dev/scd0
logical name:
/dev/sr0
version: 2.00
capabilities: removable audio cd-r cd-rw dvd dvd-r dvd-ram
configuration:
ansiversion = 5
status = nodisc
id:
ide:1
description: IDE interface
product: 82801EB (ICH5) SATA Controller
vendor: Intel Corporation
physical id:
1f.2
bus info:
pci@0000:00:1f.2
version: 02
width: 32 bits
clock: 66MHz
capabilities: ide bus_master
configuration:
driver = ata_piix
latency = 0
resources:
irq : 18
ioport : fe00(size=8)
ioport : fe10(size=4)
ioport : fe20(size=8)
ioport : fe30(size=4)
ioport : fea0(size=16)
id:
serial
description: SMBus
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) SMBus Controller
vendor: Intel Corporation
physical id:
1f.3
bus info:
pci@0000:00:1f.3
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
configuration:
latency = 0
resources:
ioport : eda0(size=32)
id:
multimedia
description: Multimedia audio controller
product: 82801EB/ER (ICH5/ICH5R) AC'97 Audio Controller
vendor: Intel Corporation
physical id:
1f.5
bus info:
pci@0000:00:1f.5
version: 02
width: 32 bits
clock: 33MHz
capabilities: pm bus_master cap_list
configuration:
driver = Intel ICH
latency = 0
resources:
irq : 17
ioport : ee00(size=256)
ioport : edc0(size=64)
memory : feb7fa00-feb7fbff
memory : feb7f900-feb7f9ff
id:
scsi
physical id:
1
bus info:
usb@1:6
logical name:
scsi4
capabilities: emulated scsi-host
configuration:
driver = usb-storage
id:
disk
description: SCSI Disk
physical id:
0.0.0
bus info:
scsi@4:0.0.0
logical name:
/dev/sdb
size: 3827MiB (4012MB)
capabilities: partitioned partitioned:dos
id:
volume
description: Windows FAT volume
vendor: ."n[ZIHC
physical id:
1
bus info:
scsi@4:0.0.0,1
logical name:
/dev/sdb1
logical name:
/media/KINGSTON
version: FAT32
serial: 9957-187b
size: 3818MiB
capacity: 3823MiB
capabilities: primary bootable fat initialized
configuration:
FATs = 2
filesystem = fat
label = KINGSTON
mount.fstype = vfat
mount.options = rw,nosuid,nodev,relatime,uid=1000,gid=1000,fmask=0022,dmask=0077,codepage=cp437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,utf8,flush,errors=remount-ro
state = mounted

Edit Johan: code tags

[Monique2009]

Daarnet nog eens het Tekstverwerkingsdocument (dat ik Godzijdank al in mijn mail had 'bewaard') proberen te bewerken. Open Office geeft aan dat het document hersteld moet worden. Dan komt het op mijn scherm, in de versie van vanavond 18.35 uur (mooi, dacht ik). Maar zodra ik mijn muis gebruik, verandert de cursor van een pijltje in een 'streepje/ hoofdletter I' en kan ik niets mee ermee doen. Dan gaat het scherm willekeurig van lichtgrijs naar donkergrijs. En verandert dan ook weer terug naar het witte scherm waar het document in staat. Alsof het een spelletje is.
Het komt erop neer dat ik de pc op de harde manier moet uitzetten. Niet leuk! Ik vrees weer een computercrash, net eentje gehad (in mei jl. met het Windows systeem, de Millennium edition uit het jaar 2000).  

[Monique2009]

Nog een keer het betreffende (vurig gewenste) document opgezocht en warempel: ik kon het bewaren! En ik kon het wijzigen. En opnieuw opslaan.

Wel geschrokken van de grap met het scherm dat grijs wordt. Wat is er aan de hand geweest en hoe kan ik dit voortaan voorkomen? Bedankt voor wie reageerde.

[Cumulus007]

Wat staat er vermeld onder Systeem -> Beheer -> Systeemmonitor als Ubuntu-versie?

[Cheap Applications]

ik gebruik Ubuntu 10.04 LTS Lucid Lynx

Ik denk dat er iets mis gegaan is met de installatie. OpenOffice dat vastloopt bij het geringste is gewoon niet goed.

[Cumulus007]

Bevat je harde schijf wellicht fouten? Ga naar Systeem -> Beheer -> Schijfgereedschap en kies je harde schijf. Wat is de status/gezondheid van je harde schijf?

[Vistaus]

Met een vraagteken erbij, dus het is even afwachten

[vanadium]

Het "grijze" scherm is een aanduiding van je systeem, en betekent dat je OpenOffice venster niet meer reageert. Het systeem op zich loopt (technisch gesproken) niet vast. Wel verbruikt het OpenOffice venster zoveel processorkracht, en mogelijk veel swapgeheugen, dat het systeem zelf niet meer responsief is. Naar de gebruiker toe is het net alsof ook het systeem is vastgelopen, inderdaad.

Gebeurt het met alle documenten of enkel met één specifiek document? Is dit de OpenOffice versie die met Ubuntu meekwam, of heb je die zelf geïnstalleerd?

- Indien het met één specifiek doc gebeurt, is er uiteraard iets aan de hand met dat specifieke document.
- Indien je zelf een andere dan de standaardversie hebt geïnstalleerd, kan er dar iets fout zijn gegaan. In principe zijn de versies die met Ubuntu zelf meekomen, goed getest om te functioneren met Ubuntu.
- Indien beide voorgaande vragen negatief (je gebruikt de standaardversie, en het gebeurt met verschillende documenten), dan zou ik eens proberen de gebruikersconfiguratie van OpenOffice te resetten: zorg ervoor dat OOo niet draait. Open een venster bestandsbeheer. Toon "verborgen bestanden" (Druk op Ctrl+h of kies de optie in het menu "Beeld" of "View). Zoek de folder .openoffice.org2 (of iets in die zin: ik ken de exacte naam niet). Hernoem naar ".openoffice.oud".

Als je nu start, wordt een "fabrieksverse" configuratiefolder aangemaakt.

[Monique2009]

Even wat antwoorden:
Smart-versie harde schijf: status is gezond.

Ubuntu versie 10.04 (lucid) (al eerder gezegd).
Kernel Linux
2.6.32-33 generic
GNOME
2.30.2

Het grijs worden van het scherm gebeurde alleen met twee specifieke documenten, ja.
Het ene document was oorspronkelijk een eh... Word 97 Document (uit Windows) maar dat hoefde niet uit te maken want Linux leest alles (daarom zo blij met dit systeem).  Dat document wilde ik bewerken en opnieuw opslaan. Waarom: het scheelt me tijd om alle gegevens in een bestaand document te typen, dacht ik (dit ivm met een eerdere vraag elders op het forum: ik ben nog niet helemaal vertrouwd met het maken van tabellen in OO).

Het andere document had ik gemaakt elders in een Word 7 versie (niet mijn keus, maar kon niet anders).

Dus beide documenten waren niet oorspronkelijk door OO aangemaakt.
Is dat het? Ik ga straks opnieuw een document bewerken... Ik hoop dat het goed gaat, vandaar idd het vraagteken!

[vanadium]

Als je nog eens dit probleem hebt met een Word doc, probeer dan eens om het eerst op te slaan in openoffice  odt formaat. Sluit het document dan af, en open daarna de .odt versie. Indien nodig kan je na afloop terug exporteren naar *.doc. Dit verkleint alleszins de kans op problemen als gevolg van het importeren/exporteren.

[Monique2009]

Okay, wat een goed advies! Ik zal het doen!

[Pjotr]

Okay, wat een goed advies! Ik zal het doen!

vanadium geeft doorgaans uitstekende adviezen, en zo ook nu. 

Wat wellicht ook helpt: schakel Java uit in Open Office. Dat schakelt weliswaar enkele geavanceerde functies uit (ik weet zo gauw niet welke), maar maakt het programma veel lichter. Daardoor wordt de kans op zulke vastlopers een stuk kleiner. Aanpak:
http://sites.google.com/site/computertip/openoffice#TOC-Open-Office-versnellen

[Monique2009]

Thanxx allen, voor de geweldige adviezen. Fijn dat jullie begrepen wat er speelde. Echt een grote steun dit forum! En zo snel kwamen de antwoorden. Klasse! Ik heb het vinkje bij Java weggehaald. Want dat vastlopen was heel irritant (daarbij komt dat degene voor wie ik dat document maakte ook nog eens flink wat ongeloof uitte, die dacht dat ik gewoon een smoesje verzon)...
Veel geleerd de laatste dagen. Ik zal voortaan de Word documenten in odt opslaan en pas later weer in Word veranderen als ik ze moet doormailen. Ik ga straks weer verder met de documenten, daarna zal ik dit topic op 'opgelost' zetten. Het dreigt allemaal goed te gaan... 

[Monique2009]

Bericht voor Pjotr over het uitschakelen van Java:
Eén van de functies blijkbaar van Java is dat men via een bepaalde provider via de pc smsjes kan versturen.
Toevallig GISTEREN van zo'n dienst gebruik gemaakt. Dat is dan nu even niet meer mogelijk... 
Want wat ze daar op die site zeggen is:
"Tip: Gebruik je Mozilla Firefox als browser, zorg er dan voor dat Java ingeschakeld is in je browser-opties. Is Java uitgeschakeld, dan kan het voorkomen dat de velden op de pagina verschuiven waardoor je geen sms-tekst kunt invullen. Je kunt Java inschakelen via de Firefox menubalk. Ga naar 'Extra > Opties > Inhoud' en vink de Java opties aan."

Nouja, liever een odt document dat op mijn scherm te bewerken is, dan een gratis smsje versturen....

[Pjotr]

Wat je nu zegt, klopt niet helemaal.... 

Mijn tip betreft het uitschakelen van Java in Open Office. Alleen in Open Office, nergens anders! Java kan dus prima z'n werk blijven doen in andere toepassingen, zoals in webbladeraar Firefox.

[Monique2009]

Oh, gelukkig! Ingewikkeld, die materie...