Hallo beste medeforumleden.
Sinds april 2013 ben ik in het bezit van een EPSON XP-700.
Was ik dik tevreden over, werkt snel en levert prima afdrukken. Totdat!!!
De printer gaf aan "cartridge vervangen" (BK26X). Hierop nieuwe cartridge gekocht en geïnstalleerd. (BK26XL)
Toen begon de ellende! Printer gaf de melding "cartridge onjuist geïnstalleerd".
Cartridge er uit ter controle op mogelijke vuil, maar niets te bespeuren. Na opnieuw installeren weer een foutmelding.
Dit nog enkele malen geprobeerd, maar foutmelding bleef telkens weer komen!
Hierna contact opgenomen met EPSON. Dit leverde weinig nuttige informatie op; er werd geopperd, dat er mogelijk wat lijmresten op cartridge konden zitten. En verder kreeg ik het advies om het installatie programma van mijn computer te verwijderen en opnieuw te installeren.
Resultaat: Geen enkele verandering!
Op mijn oude (reserve-computer) printer aangesloten, maar probleem bleef bestaan.
Ik besloot om een testprint af te drukken en wat bleek: De printer werkte plots correct en herkende de nieuwe cartridge en printte correct! Maar inmiddels was mijn nieuwe BK26XL-cartridge bijna half leeg! Bovendien kreeg ik de melding, dat mijn overige cartridges (C,Y,M en PBK) leeg waren. (PBK bleek helemaal niet leeg te zijn).
Daarop nieuwe cartridges besteld. Na het plaatsen hiervan ging het weer fout: De 3 kleuren cartridges werden geaccepteerd maar helaas: Met de nieuwe PBK26XL ging het weer fout! Weer dezelfde vage foutmeldingen! ook hier weer enkele malen opnieuw installeren geprobeerd, maar geen enkel resultaat.
Bij EPSON dit probleem weer aangekaart, met als resultaat dat ik een nieuwe PBK26X cartridge kreeg toegezonden. In mijn ogen een GENEREUS gebaar van EPSON, in aanmerking nemende, dat ik bij mijn eerste telefoontje al gemeld had, dat mijn problemen alle XL-cartridges betroffen!!
Mijn vraag is: Heb ik nu dikke pech gehad, of is dit probleem bij meerderen van U bekend?
Zelf heb ik het vermoeden, dat het mogelijk een storing in mijn printer is.
Uw reactie met belangstelling tegemoet ziende, groet ik U.
vutter.