Terug eisen Windowslicentie

[davevr]

Aangezien het praktisch onmogelijk is om een Laptop te kopen zonder Windowslicentie (of je moet beduidend veel betalen) heb ik de bevoegde van het Europees parlement aangeschreven. Misschien nuttig voor anderen hier, je hebt recht op terugbetaling van de licentie (als je deze verwijderd).

Dus vulde ik dit in: http://aful.org/communiques/share-your-operating-system-bundling-tales-with-the-eu


Enfin; hier het antwoord



----- Doorgestuurde e-mail -----
Van: "Per Hellstrom" <Per.Hellstrom@ec.europa.eu>
Aan: **********************************************
Cc: COMP-GREFFE-ANTITRUST@ec.europa.eu
Verzonden: Donderdag 2 februari 2012 12:29:18 GMT +01:00 Amsterdam / Berlijn / Bern / Rome / Stockholm / Wenen
Onderwerp: Reply to your e-mail of 23/01/2012 - Our Ref. COMP/C-3/HT.2382/Bundle 2012/011283


Dear Mr. **********,
Thank you for your email of 23 January 2012, which relates to the difficulty of purchasing PCs without a pre-installed Windows operating system.
The Commission is aware of these difficulties and monitors the developments in this field.
In some Member States consumers have pursued a reimbursement for unwanted and unused software licences through the judicial system. I should draw your attention to what may be an Italian and four French precedent cases on the matter, reported at:
http://www.aduc.it/dyn/comunicati/comu_mostra.php?id=197413,
http://www.aful.org/media/document/JugementCRESP-ASUS_06.07.06.pdf,
http://www.aful.org/media/document/jugement-Gutzwiller-Acer-20070723.pdf,
http://www.foruminternet.org/specialistes/veille-juridique/jurisprudence/IMG/pdf/jurpro-lib20080213.pdf,
http://www.aful.org/media/document/Jugement-Hordoir-ASUS-20080430.pdf.
Feedback from interested citizens, such as yours, is a very valuable source of information for us which we take seriously, and for which we would like to thank you
Yours sincerely,
Per Hellström
Head of Unit
European Commission
DG Competition
Markets and cases II: Information, Communication and Media
Antitrust: IT, Internet and Consumer electronics


Mooi om te zien dat ze er toch mee bezig zijn, als meerdere mensen een klacht zouden indienen zouden we al verder staan....

[Pjotr]

Goeie actie! Dank. 

[emiel1976]

Een goede actie, eigenlijk moet dat meer gebeuren om nog meer aandacht er voor te krijgen.
Als ze daar merken dat het leeft binnen de EU, dan is men eerder bereid om er nog beter op te letten en er stappen op te ondernemen.

[Ron]

Misschien ben ik dom, maar ......
Wanneer ik een nieuwe PC koop, dan doe ik zaken met de winkel en NIET met MicroSoft !
Koppelverkoop is strafbaar in Nederland, dus wanneer ik een PC (of laptop) wil kopen, zonder een OS, dan hebben ze dat maar te leveren.

(ja meneer, dat kan, maar dan moet deze apart besteld worden, dat kost 50 Euro meer )

[Bloom]

Je zult merken dat de wetgeving op koppelverkoop juist een uitzondering maakt voor computers, omdat die niet kunnen werken zonder Windows (sic!) en een computer mét Windows dus als één geheel verkocht wordt. En dat is dan geen koppelverkoop.

Volledig fout, uiteraard.

[Vistaus]

Misschien ben ik dom, maar ......
Wanneer ik een nieuwe PC koop, dan doe ik zaken met de winkel en NIET met MicroSoft !
Koppelverkoop is strafbaar in Nederland, dus wanneer ik een PC (of laptop) wil kopen, zonder een OS, dan hebben ze dat maar te leveren.

(ja meneer, dat kan, maar dan moet deze apart besteld worden, dat kost 50 Euro meer )

Ja, en dat is dus een volledig foute denkwijze beste Ron. Als dat echt strafbaar zou zijn, dan zou het jaren geleden al verboden zijn om Windows te bundelen met een nieuwe PC.

[Bloom]

De reden waarom je toch de kost van een Windows-licentie kunt terugeisen ook al is er wettelijk gezien geen sprake van koppelverkoop, heeft te maken met de licentie-overeenkomst. Als gebruiker heb je namelijk het recht NEE te antwoorden op de vraag of je akkoord bent met de Windows-licentie. Windows wordt dan niet verder geïnstalleerd of geconfigureerd en sluit de computer weer af. En dat geeft je dan het recht op restitutie.

[emiel1976]

Het probleem is, is dat als je bijvoorbeeld een laptop koopt, er al Windows op zit met een hele hoop meuk van de fabrikant.
Om dan van je Windows af te komen is een heel probleem. De verkoper kijkt je verbaast aan en weet niet wat te doen en de fabrikant wil het niet horen.

[Vistaus]

Het probleem is, is dat als je bijvoorbeeld een laptop koopt, er al Windows op zit met een hele hoop meuk van de fabrikant.
Om dan van je Windows af te komen is een heel probleem. De verkoper kijkt je verbaast aan en weet niet wat te doen en de fabrikant wil het niet horen.

Nee, want je moet nog steeds de licentie accepteren, ook al koop je hem met meuk.

[Bloom]

Het is de fabrikant of importeur die verantwoordelijk is voor restitutie van de geweigerde Windows-licentie, niet de winkel waar je de computer kocht en ook niet Microsoft! De fabrikant of importeur zal zeer waarschijnlijk proberen je met een kluitje in het riet te sturen door te pretenderen uit de lucht te komen vallen en je te verwijzen naar de winkel of naar Microsoft, maar laat je niet van de wijs brengen en wijs hem op de wet die HEM en niemand anders verantwoordelijk maakt voor restitutie van geweigerde softwarelicenties bij door hem vertegenwoordigde hardware.

[Bloom]

Nee, want je moet nog steeds de licentie accepteren, ook al koop je hem met meuk.

Je bent niet verplicht de licentie te accepteren. Het is je volste recht om op de aanvaardingsvraag NEE te antwoorden!

[Vistaus]

Nee, want je moet nog steeds de licentie accepteren, ook al koop je hem met meuk.

Je bent niet verplicht de licentie te accepteren. Het is je volste recht om op de aanvaardingsvraag NEE te antwoorden!

Dat bedoelde ik ook... ik reageerde op emiel.

[foxofinfinety]

Nee, want je moet nog steeds de licentie accepteren, ook al koop je hem met meuk.

Je bent niet verplicht de licentie te accepteren. Het is je volste recht om op de aanvaardingsvraag NEE te antwoorden!

Dat bedoelde ik ook... ik reageerde op emiel.

ik denk ook dat je dan vooral op het stukje nog doelde? dus als in je bent nog niet akkoord gegaan.