Dat zou het kunnen zijn, maar we hebben gewoon te weinig informatie om daar iets zinnigs over te zeggen.
We weten niet bij welk hostingbedrijf je zit, en al zouden we dat wel weten dan weten we nog steeds niet hoe hun te werk gaan en hoe hun webinterface er uit ziet, waar alles staat en welk naampje ze alles gegeven hebben.
kan je bijv. met 3 klikken een certificaat maken waarbij hun alle keys en certs maken en tekenen, of moet je zelf een key maken, csr opsturen enz.?
Vanwege de openssl-commando's die je noemde ging ik uit van het 2e geval, maar nu je zegt dat zij zelf al keys gemaakt hebben kan het ook best het eerste zijn.
Neem dus even contact op met hun klantenservice, zij zullen precies weten hoe het werkt.