Welkom op het forum,
Heb je dit al geprobeerd, dit is een "vriendelijke" manier van geforceerd afsluiten en terug opstarten:
Je drukt op de ALT-SysRQ combinatie en houd deze ingedrukt.
Dan druk je een voor een deze letters in, (gewoon kleine letters, géén hoofdletters):
R: regain keyboard control
E: terminate all processes (TERM signal)
I: kill all processes (KILL signal)
S: sync filesystems
U: mount filesystems read-only
B: reboot