Dit staat op de scarlet website bij help:
ADSL Snelheden
De snelheid van uw ADSL verbinding kan Scarlet helaas niet garanderen (paragraaf 6.9 van onze Algemene Voorwaarden). Dit heeft verschillende redenen:
* De snelheid wordt beïnvloedt door de afstand tussen de wijkcentrale en u als eindgebruiker, dus letterlijk uw computer.
* De snelheid van de verbinding wordt mede bepaald door de internetverbinding van onze (externe) ADSL-leverancier.
* De snelheid van de server waar u naar toe gaat en hoe druk het op die server is. Verder spelen ook de instellingen van de (web)server waar u een verbinding mee heeft een rol van betekenis.
* Het kan zijn dat uw verbinding wordt vertraagd door op uw PC aanwezige Spyware of actieve programma’s als: een virusscanner, firewall of MSN Messenger etc.
* Verder is er een aantal technische redenen waarom theoretisch snelheden niet gehaald worden. Voor meer uitleg zie:
www.tekstenuitleg.net/artikelen/hoe_snel_is_adsl.phpAls u vermoedt dat u last heeft van Spyware, adviseren wij u (indien u Windows 2000 of XP gebruikt) dit te controleren met het programma Hitmanpro (
www.hitmanpro.nl). Maakt u gebruik van Windows 98 of ME, dan kunt u Spybot Search & Destroy downloaden (
www.spybot.info). Wij adviseren u deze programma's zo actueel mogelijk te houden.
Overigens wordt veel verwarring over ADSL snelheden veroorzaakt door het verschil tussen Bytes en Bits. Veel providers rekenen in Bits, terwijl de meeste snelheidstests in Bytes rekenen. Een Byte bestaat uit acht Bits, waardoor de testresultaten in dergelijke gevallen met acht dienen te worden vermenigvuldigd om het aantal Bits te berekenen.