laptop valt uit bij tik naast touchpad of hand onder de cover.

[mathieu1256]

Hallo, ik heb een paar problemen met mijn HP elitebook 8570p.

wanneer ik een tik geef aan de rechterkant van het touchpad (zie bijlage) dan valt de laptop uit, en herstart die.
(hij geeft geen fouten,blue screens, of wat dan ook)

de pc valt ook uit wanneer ik me hand (of vinger) onder de laptop hou, en dan in het speciaal in de buurt van de ventilator.
verder draait de ventilator gewoon en bevat die ook geen stof. op schoot houden is ook niet mogelijk.


 het programma CPUID Hardware monitor pro geeft me wel opmerkelijke informatie over "iets" genaamd PCHZ, het programma zegt dat zijn temperatuur wel 127 graden is!.(zie bijlage)

ook het programma speed fan geeft die informatie, alleen duidt die het aan met "temp 2: 127 graden" (zie foto)

 
ik heb dit probleem een keer eerder gehad, toen had ik mijn laptop voor reperatie opgestuurd, ze hadden het probleem gemaakt, maar nu is het weer terug.

en het enige wat wat op de reperatie bon stond was: "reperatie van plastic onderdelen"

dingen die ik heb vervangen op mijn elitebook:

• Ram geheugen
• Samsung EVO 840 500 GB SSD

waarom niet opsturen naar HP?
ik gebruik mijn computer voor mijn opleiding systeem beheerder, daar moet ik vaak meerdere virtuele machines draaien. mijn laptop kan ik daarom echt geen weken missen.



http://goo.gl/M9tmyi <<resultaat van het programma speedfan, de rest van de foto's staan in de bijlage.

[Joris Donders]

check eerst eens of je DC-plug van de adaptor in nog goed is ; tijdens werken eens tikken daar in de buurt.
Ook te testen met de batterij verwijderd en op netstroom even testen of je dat probleem nog hebt.

Mogelijk kan je te maken hebben met kapotte solderingen van de grafische chip; maar eerst dien je bovenstaande even te testen. Van daar uit gaan we verder.

[mathieu1256]

check eerst eens of je DC-plug van de adaptor in nog goed is ; tijdens werken eens tikken daar in de buurt.
Ook te testen met de batterij verwijderd en op netstroom even testen of je dat probleem nog hebt.

Mogelijk kan je te maken hebben met kapotte solderingen van de grafische chip; maar eerst dien je bovenstaande even te testen. Van daar uit gaan we verder.

helaas doe mijn laptop met alleen netstroom, of andere accu gewoon hetzelfde, tikken in de buurt van de DC-plug doet echter niks.

[Joris Donders]

Dan is mijn laatste vermoeden misschien wel de juiste; grafische kaart van je laptop heeft doorgesmolten solderingen. Dat gebeurt wel eens vaker met de HP's die helaas een barslecht koelsysteem op die grafische chips hebben.

Je kan een reflow van de solderingen proberen, maar meestal is het beste de chip effectief te vervangen met een speciaal bestukkingsmachine. Er zijn een paar bedrijven daarin gespecialiseerd.

Ik lees dat je je RAM vervangen hebt, als je de oude latjes nog hebt vervang die eens terug en test opnieuw. Het 'kan' zijn dat je nieuwe RAM brak is
Je SSD denk ik niet dat die verantwoordelijk is voor DIE fout.

Zoals je merkt: er kunnen vele dingen aan de basis liggen voor een dergelijke fout.
Maar als je garantie hebt: teruggeven aan HP en laten herstellen.

[Mikkel]

mathieu1256, het heeft (neem ik aan) niets met je probleem te maken, maar gebruik jij echt nog Ubuntu 13.10? Je weet dat je daar al vanaf juli vorig jaar geen (beveiligings)updates meer voor krijgt? Je kunt dus beter overstappen naar in ieder geval 12.04 die nog dik twee jaar wordt ondersteund, of naar 14.04.

[Vistaus]

"ik gebruik mijn computer voor mijn opleiding systeem beheerder, daar moet ik vaak meerdere virtuele machines draaien. mijn laptop kan ik daarom echt geen weken missen."

Volgens de Nederlandse wetgeving moet je in zo'n geval een vervangende laptop meekrijgen in de winkel totdat je eigen gerepareerd is.

[Joris Donders]

"ik gebruik mijn computer voor mijn opleiding systeem beheerder, daar moet ik vaak meerdere virtuele machines draaien. mijn laptop kan ik daarom echt geen weken missen."

Volgens de Nederlandse wetgeving moet je in zo'n geval een vervangende laptop meekrijgen in de winkel totdat je eigen gerepareerd is.

En er is een ongeschreven gouden regel in zo'n gevallen: steeds 2 laptops in je bezit hebben !! (ik heb er 4 )