Heb je de gebruiker(s) ook totstemming gegeven voor gebruik van het modem?
Systeem>Beheer>Gebruikers en Groepen>Op ontgrendelen drukken>wachtwoord invoeren>Gebruiker selecteren>Eigenschappen>Tabblad Gebruikers rechten>Aanvinken mag gebruik maken van modems>OK>Sluiten nu zou het moeten lukken.