Wauw, wat een verhelderend antwoord femke.
Het ging mij niet om het zelf maken en dan terugsturen, ik bedoelde de return policy in geldzaken. Heb een slechte ervaring daarmee bij Zazzle. Had vorig jaar een shirt gemaakt daar, besteld en betaald en een dag later krijg ik de melding dat de order geannuleerd is zonder vemelding van reden. Ik dacht: oke, jammer dan. Maar mijn geld heb ik nooit teruggezien, zelfs niet na ze een paar keer gecontacteerd te hebben.
Dus in dit geval heb ik alle recht om niet positief over ze te zijn en een kleine waarschuwing neer te zetten.