HP Scanjet 5300C werkt niet

[plek]

Afgelopen zaterdag m'n PC veranderd in singleboot via een verse install van Ubuntu 8.04 mbv de documentatie. Ik wilde zojuist een scan maken, maar na het klikken op de knop <scan> werd ik er uitgegooid en kwam ik weer in het gebruikersaanmeldscherm; een 2e poging had hetzelfde gevolg. Ik heb gezocht in het forum en het volgende gevonden.

1. WRSLR2 meldt in topic 35486 iets vergelijkbaars

Wanneer ik dan probeer om een scan uit te voeren logt het systeem mij gewoon af.

wandarooze schreef daarop

Systeem - beheer - Gebruikers en groepen  daar kunt U instellen om een scanner te gebruiken.

Die optie is bij mij al aangevinkt.

2. In topic 34752 antwoordt Gijsbert

Heb je hplip en hplip-gui al geïnstalleerd? Zit in Synaptic. Naderhand terug te vinden onder Systeem>Voorkeuren>HPLIP Toolbox.

Volgens Synaptic is hplip-gui bij mij niet geïnstalleerd. Onder Systeem>Voorkeuren komt ook niet HPLIP Toolbox voor.

Wellicht is het feit dat hplip-gui bij mij niet is geïnstalleerd de oplossing, maar kan ik dat straffeloos proberen?
Alvast dank voor de reacties.
Groet, Peter

[joop905]

dat kan straffeloos



GrJ.

[heir4c]

Heb het even uitgeprobeerd. (zit op een test pc dus kan niet veel kwaad doen)
Is dus een tool in grafische vorm.
Er worden 14 pakketten gedownload en geinstalleerd.

[plek]

Ik heb hplip-gui geïnstalleerd, en onder Systeem>Voorkeuren komt nu HPLIP Toolbox voor. Het probleem is echter niet opgelost: toen ik op de knop <scan> klikte, werd ik er - na de 1e seconde dat de scanlamp geluid begon te maken - uitgegooid en kwam ik weer in het gebruikersaanmeldscherm.
Voor de zekerheid nog even gekeken op http://www.sane-project.org/sane-mfgs.html#SCANNERS. Mijn scanner heeft daar status Complete; dat lijkt me toch zoiets als 'volledig ondersteund'.
Iemand een suggestie?
Groet, Peter

[plek]

Ik heb nog wat verder gezocht in het forum, en kwam in http://forum.ubuntu-nl.org/index.php/topic,11701.0.html in één van de antwoorden drie vragen tegen. Ik zal die citeren en voor mijn situatie beantwoorden. Het topic dateert overigens van juni 2007.

Heb je in synaptic de pakketten sane, sane-utils, libsane-extras geïnstalleerd?

Zoeken in synaptic op 'sane' levert op dat libsane, xsane en xsane-common zijn geïnstalleerd. De pakketten sane en sane-utils zijn niet geïnstalleerd.
In het topic lijken sane en xsane overigens door elkaar te worden gebruikt alsof het hetzelfde is ("ik heb net sane geïnstalleerd"; "maar xsane zit toch standaard in Gnome?").

Wat voor bericht krijg je te zien als je het commando scanimage -L uitvoert in een terminalvenster? En wat zie je na het commando scanimage -T ?

Beide commando's geven de volgende melding "Het programma 'scanimage' is momenteel niet geïnstalleerd  U kunt het installeren door het volgende te typen: sudo apt-get install sane-utils. bash: scanimage: opdracht niet gevonden"

Hopelijk geeft dit wat meer houvast voor een oplossing. Alvast bedankt.

Groet, Peter

[Gijsbert]

Sane is de backend(draait als demon), Xsane is een van de frontends(Het programma wat jij ziet en mee werkt.)
Verder deze link http://www.kirchgessner.net/sanehpfaq.html#HPFAQ3A boven punt 10 de doorverwijzing naar http://www.exactcode.de/site/open_source/saneavision/ wat leeswerk, dit zou voor jouw scanner moeten werken. Kom je er niet uit, post je maar weer.

Met vriendelijke groet,

Gijs

[plek]

Gijsbert, bedankt voor je antwoord. Overigens begrijp ik nog steeds het verschil tussen sane en xsane niet. Doen beide hetzelfde en gebruik je dus óf sane óf xsane, maar niet beide? Of vult de een de ander aan en heb je dus beide nodig (in welk geval ik me afvraag waarom bij installatie sane dan niet wordt geïnstalleerd)?
Uit de links die je gaf begreep ik slechts dat m'n scanner eigenlijk zou moeten werken. Ik heb in ieder geval niet begrepen dat ik iets zou moeten doen. Of had dat wel gemoeten, en zo ja wat?

Omdat het me mogelijk leek dat sane naast xsane geïnstalleerd zou moeten zijn, heb ik met synaptic sane en sane-utils geïnstalleerd. Daarna kreeg ik in de terminal bij:

scanimage -L
device `avision:libusb:004:003' is a Hewlett-Packard ScanJet 5300C flatbed scanner

en bij:

scanimage -T
scanimage: received signal 15
scanimage: trying to stop scanner
scanimage: received signal 15
scanimage: aborting

Vooral dat laatste is natuurlijk verontrustend, maar ik heb geen idee wat te doen.

Groet, Peter

[heir4c]

xsane is de grafische versie van sane (x=grafisch) zie ook:
http://www.xsane.org/doc/sane-xsane-doc.html

[Gandyman]

Het schijnt al een oud probleem te zijn met HP scanners.
Ze schijnen een vreemde SCSI over USB protocol opdrachten te gebruiken waardoor je storing krijgt.
2e probleem heeft te maken met rechten.
3e probleem zit het in een opdracht regel waardoor een file geskipt word die wel nodig is.

Het probleem is trouwens weer terug gekomen in hardy, en sommigen hebben het opgelost door de oude libsane weer te installeren, omdat hierin het prob zit.
NOTE: Ik adviseer dit niet want het kan fout lopen om dit te doen.


Wat je beter kan doen is het rechten verhaal even controleren.
Een bepaald gedeelte heeft root rechten en zodra je als gebruiker de scanner wilt gebruiken loopt het spaak.

Dit doe je door de uitkomst van de volgende opdrachten te bekijken.
sudo sane-find-scanner
sudo scanimage -L

sane-find-scanner
scanimage -L

Het gaat dus om het verschil tussen wel of geen "sudo" gebruiken.

Nu schijnt het dat de opdracht scanimage -L altijd als root uitgevoerd moet worden en dat dit normaal is, ervan uitgande dat de gebruiker behoort tot de scanner groep,

Je kan dit controleren met de opdracht:
cat /etc/group | grep scanner)

Het lijkt erop dat dan de device node niet is gezet voor de scanner groep.
En in een aantal gevallen ligt dit probleem aan de 45-libsane.rules.
Hier zit een foute regel in die je kan blokkeren met #.

Dus wat je kan proberen/controleren is om de 45-libsane.rules te openen en te editen.
sudo gedit /etc/udev/rules.d/45-libsane.rules

Zoek nu naar de regel:
SUBSYSTEM!="usb_device", GOTO="libsane_rules_end"

En blokkeer die regel zodat het er zo uit ziet:
# SUBSYSTEM!="usb_device", GOTO="libsane_rules_end"

Herstart de computer en kijk of hij nu wel werkt.

[plek]

@ Gandyman: dank voor de reactie. De resultaten van het uitvoeren van de door jou genoemde opdrachten zijn de volgende.

sudo sane-find-scanner
  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

found USB scanner (vendor=0x03f0 [Hewlett Packard], product=0x0701 [Hewlett Packard ScanJet 5300C]) at libusb:004:003

  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.

sane-find-scanner
  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

found USB scanner (vendor=0x03f0 [Hewlett Packard], product=0x0701 [Hewlett Packard ScanJet 5300C]) at libusb:004:003

  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.

  # You may want to run this program as root to find all devices. Once you
  # found the scanner devices, be sure to adjust access permissions as
  # necessary.

sudo scanimage -L
device `avision:libusb:004:003' is a Hewlett-Packard ScanJet 5300C flatbed scanner

scanimage -L
device `avision:libusb:004:003' is a Hewlett-Packard ScanJet 5300C flatbed scanner

Er is bij de vier opdrachten kennelijk geen verschil tussen de resultaten met en zonder sudo (afgezien van enkele tekstregels bij de 'find'-opdrachten).

cat /etc/group | grep scanner
scanner:x:105:hplip,denise,stephan,alpha

De in de uitkomst genoemde denise, stephan en alpha zijn de drie gebruikers van de PC.

sudo gedit /etc/udev/rules.d/45-libsane.rules
Dit leverde een maagdelijk wit scherm op, d.w.z. er stond niets in het bestand. Sterker nog, het bestand 45-libsane.rules komt niet voor in de map /etc/udev/rules.d/. Aan het blokkeren van de door jou genoemde regel kwam ik dus niet eens toe, laat staan dat ik het effect kon controleren.

Hoe nu verder (als er nog opties zijn)?

Alvast dank. Groet, Peter

[plek]

Met individuele ondersteuning van mcgyver - waarvoor hartelijk dank - ben ik weer wat wijzer geworden.
In de link https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/sane-backends/+bug/83587 wordt het probleem uitgebreid besproken (hoewel voor mij soms te technisch).
Via die link kwam ik ook terecht bij: http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=474706. Met name 'message 113' en verder is interessant.
De bevindingen van de schrijvers in beide links hebben kennelijk geleid tot het volgende voorstel: https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/sane-backends/+bug/320985. De genoemde versie van libsane zou het HP 5xxx-probleem wel eens kunnen verhelpen, zo lijkt het.

Iemand enig idee of, en zo ja wanneer, die nieuwe libsane beschikbaar komt voor Ubuntu 8.04?

Het is overigens wel raar dat ik het bestand /etc/udev/rules.d/45-libsane.rules niet heb, terwijl een kleine aanpassing daarvan een mogelijke oplossing zou kunnen zijn.

Groet, Peter

[plek]

Voor wie met het zelfde probleem te maken heeft als ik: in vervolg op mijn laatste post in dit topic hieronder de laatste berichten in https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/sane-backends/+bug/320985.

SANE crashes on HP ScanJet scanners versions 5XXX C. As debbugs #474706 shows this bugs have been patched last july. But still Ubuntu unstable still has 1.0.19.11ubuntu2.
So I think it would be a good idea to do a major upgrade of libsane and related packages. HP 5XXX C scanners are not usable for Ubuntu folks right now. see also bug #237426.

hads wrote on 2009-01-25: (permalink)
For completeness, this isn't only a problem for HP models. My Avision AV122 is also affected. As mentioned in the other bug it appears to be a problem with the avision backend.

ThiloPfennig wrote on 2009-03-29: (permalink)
this is solved in Ubuntu 9.04

hads wrote on 2009-03-29: (permalink)
I can confirm that my Avision AV122 works better than ever in Jaunty.

Ik wacht dus nog even op 9.04 in plaats van een nieuwe scanner te kopen.

Gr, Peter

[woteb]

@ Plek: Kun je even de output van het bestandje /etc/groups posten?

[plek]

@ woteb: snelle reactie! Aan jouw verzoek kan ik niet zo snel voldoen, want ik ben nu op m'n werk. Zal vanavond worden.

Gr, Peter

[woteb]

@ woteb: snelle reactie! Aan jouw verzoek kan ik niet zo snel voldoen, want ik ben nu op m'n werk. Zal vanavond worden.

Gr, Peter

Ik zal je vertellen waarom ik dit vraag: Het kan namelijk zijn dat jij als gebruiker niet voor het scannen bent geautoriseerd.

[Gandyman]

@Woteb, Vraag jij niet hetzelfde als ik hem al liet doen ?

Zijn uitkomst was toen :
cat /etc/group | grep scanner
scanner:x:105:hplip,denise,stephan,alpha

@ Plek we gaan ff voor de herkansing. 

sudo gedit /etc/udev/rules.d/45-libsane.rules
Dit leverde een maagdelijk wit scherm op, d.w.z. er stond niets in het bestand. Sterker nog, het bestand 45-libsane.rules komt niet voor in de map /etc/udev/rules.d/. Aan het blokkeren van de door jou genoemde regel kwam ik dus niet eens toe, laat staan dat ik het effect kon controleren.

Hoe nu verder (als er nog opties zijn)?

Mja die zijn er nog wel.
Het bestandje kan ook deze naam hebben 45-hplib.rules
We proberen het gewoon, als het niet werkt weer terug veranderen zoals het was.

Openenen met:

Code: [Selecteer]

sudo gedit /etc/udev/rules.d/45-hplib.rulesEn blokkeer die regel zodat het er zo uit ziet:
# SUBSYSTEM!="usb_device", GOTO="libsane_rules_end"

Opslaan en probeer nu weer eens te scannen met Xsane ?

[woteb]

@Woteb, Vraag jij niet hetzelfde als ik hem al liet doen ?

Zijn uitkomst was toen :
cat /etc/group | grep scanner
scanner:x:105:hplip,denise,stephan,alpha

Nee, want ik zie nu dat er geen groep saned bestaat.

Met het commando sudo gpasswd -a NAAM saned zou het misschien moeten werken.

[plek]

@ woteb nav zijn verzoek in #12

@ Plek: Kun je even de output van het bestandje /etc/groups posten?

Ik heb het bestand /etc/group (dus zonder 's' op het eind) gevonden met de volgende inhoud.

root:x:0:
daemon:x:1:
bin:x:2:
sys:x:3:
adm:x:4:alpha
tty:x:5:
disk:x:6:
lp:x:7:
mail:x:8:
news:x:9:
uucp:x:10:
man:x:12:
proxy:x:13:
kmem:x:15:
dialout:x:20:alpha,denise,stephan
fax:x:21:denise,stephan,alpha
voice:x:22:
cdrom:x:24:alpha,denise,stephan
floppy:x:25:alpha,denise,stephan
tape:x:26:denise,stephan,alpha
sudo:x:27:
audio:x:29:pulse,alpha,denise,stephan
dip:x:30:alpha,denise,stephan
www-data:x:33:
backup:x:34:
operator:x:37:
list:x:38:
irc:x:39:
src:x:40:
gnats:x:41:
shadow:x:42:
utmp:x:43:
video:x:44:alpha,denise,stephan
sasl:x:45:
plugdev:x:46:alpha,denise,stephan
staff:x:50:
games:x:60:
users:x:100:
nogroup:x:65534:
libuuid:x:101:
dhcp:x:102:
syslog:x:103:
klog:x:104:
scanner:x:105:hplip,denise,stephan,alpha
nvram:x:106:
fuse:x:107:alpha,denise,stephan
ssl-cert:x:108:
lpadmin:x:109:alpha
crontab:x:110:
mlocate:x:111:
ssh:x:112:
avahi-autoipd:x:113:
gdm:x:114:
admin:x:115:alpha
pulse:x:116:
pulse-access:x:117:
pulse-rt:x:118:
messagebus:x:119:
avahi:x:120:
netdev:x:121:
polkituser:x:122:
haldaemon:x:123:
alpha:x:1000:
denise:x:1001:
stephan:x:1002:
saned:x:124:

Ik kan er geen chocola van maken, maar jij wellicht wel.

Dank voor het meedenken.
Gr, Peter

[plek]

Had hier per ongeluk weer vorige post geplaatst. Weet niet hoe geheel te verwijderen, dus tekst maar weggehaald.

[plek]

@ Gandyman Bedankt voor je reactie. Je schreef:

Openenen met: sudo gedit /etc/udev/rules.d/45-hplib.rules

En blokkeer die regel zodat het er zo uit ziet:
# SUBSYSTEM!="usb_device", GOTO="libsane_rules_end"

Het resultaat is hetzelfde als toen ik het eerder op jouw advies voor /etc/udev/rules.d/45-libsane.rules heb geprobeerd: een leeg bestand en bovendien kennelijk nieuw, want 45-hplib.rules komt niet voor in de map /etc/udev/rules.d/.

Gr, Peter

[woteb]

@ woteb nav zijn verzoek in #12

@ Plek: Kun je even de output van het bestandje /etc/groups posten?

Ik heb het bestand /etc/group (dus zonder 's' op het eind) gevonden met de volgende inhoud.
(....)

Ik kan er geen chocola van maken, maar jij wellicht wel.

Dank voor het meedenken.
Gr, Peter

Achter

saned:x:124:

moet je de namen zetten van de gebruikers die mogen scannen, dus:
saned:x:124:alpha,denise,stephan

Probeer dat eens.

[plek]

@woteb. Ik heb je advies als volgt toegepast:
1. in terminal sudo gedit /etc/group ingevoerd
2. in het bestand de regel 'saned:x:124:' veranderd in 'saned:x:124:alpha,denise,stephan'
3. computer herstart
4. toepassingen>grafisch>xsane afbeeldingenscanner gekozen

Dat leverde alleen het scherm 'Kleurenhistogram scanjet 5300 C' op. Verder gebeurde er niets. Toen ik wilde afsluiten kwam een scherm met de keuze 'wachten' of 'geforceerd afsluiten'. Ik heb het laatste gekozen en direct nog een keer stap 4 gedaan, en dat gaf een scherm 'xsane 0.995' met daarin de tekst "zoeken naar apparaten". Ook hierna gebeurde er niets en moest ik weer geforceerd afsluiten.

Daarna heb ik de verandering in /etc/group ongedaan gemaakt, de computer herstart en weer stap 4 gedaan. Zelfde resultaat als in de vorige alinea. En dát vind ik erg vreemd, omdat toen ik het probleem op het forum meldde, xsane nog gewoon opstartte en er verschillende schermen zichtbaar werden, waar ik ook doorheen kon gaan. Alleen als ik wilde scannen ging het fout: ik werd eruit gegooid, terug naar het aanmeldscherm.

Nog suggesties, of moet ik toch maar wachten op 9.04?

Dank en groet, Peter

[plek]

Inmiddels heb ik Ubuntu 10.04 geïnstalleerd, en de scanner doet het nu gewoon. Hoewel daarmee het probleem van dit topic - de scanner werkend krijgen onder 8.04 - niet is opgelost, is dit topic wat mij betreft nu achterhaald.

Groet, Peter