Draadloze muis werkt niet.

[HWE64]

Hallo, ik zit met het volgende probleem. Ik krijg de Logitech M185 draadloze muis niet aan de praat bij mijn nieuwe laptop. Ik heb de ontvanger en de muis geprobeerd op mijn oude Toshiba en dit werkt. Ook werkt een oude direct aangesloten met kabel via usb op mijn nieuwe laptop perfect. Ik heb Xubuntu 18.04.3 LTS op mijn laptop staan. Op mijn oude laptop heb ik nooit een driver geinstalleerd dus op de nieuwe ook niet? De gegevens van de laptop zijn:

Code: [Selecteer]

henk@N750WU:~$ inxi -Fxz
System:    Host: N750WU Kernel: 5.3.0-050300rc3-generic x86_64 bits: 64 gcc: 9.1.0
           Desktop: Xfce 4.12.3 (Gtk 2.24.31) Distro: Ubuntu 18.04.3 LTS
Machine:   Device: laptop System: Notebook product: N7x0WU serial: N/A
           Mobo: Notebook model: N7x0WU serial: N/A UEFI: American Megatrends v: 7.12 date: 09/06/2018
Battery    BAT0: charge: 40.9 Wh 93.6% condition: 43.6/43.8 Wh (100%) model: Notebook BAT status: Discharging
CPU:       Quad core Intel Core i5-8250U (-MT-MCP-) arch: Kaby Lake rev.10 cache: 6144 KB
           flags: (lm nx sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx) bmips: 14400
           clock speeds: max: 3400 MHz 1: 800 MHz 2: 800 MHz 3: 800 MHz 4: 800 MHz 5: 800 MHz 6: 800 MHz
           7: 800 MHz 8: 800 MHz
Graphics:  Card: Intel UHD Graphics 620 bus-ID: 00:02.0
           Display Server: x11 (X.Org 1.20.4 ) drivers: modesetting (unloaded: fbdev,vesa)
           Resolution: 1920x1080@60.01hz
           OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel UHD Graphics 620 (Kabylake GT2)
           version: 4.5 Mesa 19.0.8 Direct Render: Yes
Audio:     Card Intel Sunrise Point-LP HD Audio driver: snd_hda_intel bus-ID: 00:1f.3
           Sound: Advanced Linux Sound Architecture v: k5.3.0-050300rc3-generic
Network:   Card-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
           driver: r8169 port: e000 bus-ID: 01:00.1
           IF: enp1s0f1 state: down mac: <filter>
           Card-2: Intel Device 2723 driver: iwlwifi bus-ID: 02:00.0
           IF: wlp2s0 state: up speed: N/A duplex: N/A mac: <filter>
Drives:    HDD Total Size: 250.1GB (3.4% used)
           ID-1: /dev/nvme0n1 model: Samsung_SSD_970_EVO_Plus_250GB size: 250.1GB
Partition: ID-1: / size: 228G used: 8.0G (4%) fs: ext4 dev: /dev/nvme0n1p2
RAID:      No RAID devices: /proc/mdstat, md_mod kernel module present
Sensors:   System Temperatures: cpu: 32.0C mobo: N/A
           Fan Speeds (in rpm): cpu: N/A
Info:      Processes: 288 Uptime: 52 min Memory: 776.8/15895.5MB Init: systemd runlevel: 5 Gcc sys: 7.4.0
           Client: Shell (bash 4.4.201) inxi: 2.3.56
henk@N750WU:~$
Wie weet een oplossing voor mijn probleem?

[DeBaas]

Mogelijk werkt de muis niet lekker op USB3 poorten, probeer eens een andere poort.
Vaak is (zijn) de poorten aan de rechter zijkant USB2.

[HWE64]

Mogelijk werkt de muis niet lekker op USB3 poorten, probeer eens een andere poort.
Vaak is (zijn) de poorten aan de rechter zijkant USB2.

@DeBaas, ik alle 3 poorten al geprobeerd. Ze doen het niet. Een usb stickje of zoals ik in #starter al vertelde de muis met kabeltje werken wel. Hij komt ook niet bij muis en aanraakveld erbij te staan.

[HWE64]

@DeBaas, Ik heb een andere kernel geprobeerd. De 5.3.0-29 en daar doet hij het wel maar dan heb ik weer geen wifi. Dus die hele kernel 5. .... is bij mij niet goed. Ik kan zeker niet naar de kernel 4.15.0-64 want die staat wel in synaptic maar dan weet ik nog niet welke ik moet hebben.
De leverancier heeft namelijk deze er op gezet.

[jolo]

Die Linux kernel 5.3.0-29 hoort anders wel bij de (x)Ubuntu 18.04.3 als deze vanaf een derde puntuitgave (x)Ubuntu 18.04.3 ISO was geïnstalleerd en geüpdatet. Het zou kunnen dat wifi met die kernel lastiger is in te schakelen. Want mogelijk moet je daarvoor je netwerkwachtwoord nog een tweede maal invoeren. En wel via "Verbinding bewerken" > dubbel-klik op de wifi netwerknaam > tabblad Draadloosnetwerk-beveiliging je netwerkwachtwoord nogmaals intypt. En Opslaan. Zodat je viahet netwerk-icoon nogmaals op je wifi netwerknaam kunt klikkken.

Terwijl die Linux 4.15.0-64 gebruikelijk is, als je de eerste puntuitgave (x)Ubuntu 18.04.1 had gebruikt. Zie hier mijn output

Code: [Selecteer]

uname -a
Linux HP-8300-SFF 4.15.0-64-generic #73-Ubuntu SMP Thu Sep 12 13:16:13 UTC 2019 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

Hoe van HWE stack Linux kernel 5.3.0-29 terug te gaan naar de Linux 4.15.0-64 staat onder andere beschreven in deze hyperlink http://ubuntuhandbook.org/index.php/2019/02/install-lts-enablement-stack-ubuntu-18-04/

[HWE64]

@jolo, inmiddels de 5.3-050 eraf gehaald en nieuwe installatie van de 18.04.1 en daarna geüpdatet naar naar .3. Muis werkt weer maar wifi doet helemaal niks. Hij zoekt helemaal niet dus dat ronddraaiende symbooltje.Ik zie ook geen wifi netwerknaam staan. Ik weet zeker dat het signaal goed is. Ik zie ook alleen ethernetverbinding zoals de schermafdruk (is van de oude nog werkende laptop)
Morgen of overmorgen ga ik naar leverancier om het wifi kaartje te vervangen (nieuwe laptop).

[DeBaas]

In terminal:
sudo modprobe iwlwifi # laden van de driver
sudo rfkill list # staat de wifi aan of uit
sudo rfkill unblock all # zet alle WiFi en bluetooth aan mits niet geblokkeerd door functietoetsen of schakelaar.

[HWE64]

In terminal:
sudo modprobe iwlwifi # laden van de driver
sudo rfkill list # staat de wifi aan of uit
sudo rfkill unblock all # zet alle WiFi en bluetooth aan mits niet geblokkeerd door functietoetsen of schakelaar.

@DeBaas, alle ingevoerd geen succes.
Nieuwe inxi uitvoer. Netwerk ziet er anders uit?

Code: [Selecteer]

henk@henk-N7x0WU:~$ inxi -Fxz
System:    Host: henk-N7x0WU Kernel: 4.15.0-64-generic x86_64 bits: 64 gcc: 7.4.0
           Desktop: Xfce 4.12.3 (Gtk 2.24.31) Distro: Ubuntu 18.04.3 LTS
Machine:   Device: laptop System: Notebook product: N7x0WU serial: N/A
           Mobo: Notebook model: N7x0WU serial: N/A UEFI: American Megatrends v: 7.12 date: 09/06/2018
Battery    BAT0: charge: 42.3 Wh 100.0% condition: 42.3/43.8 Wh (97%) model: Notebook BAT status: Full
CPU:       Quad core Intel Core i5-8250U (-MT-MCP-) arch: Kaby Lake rev.10 cache: 6144 KB
           flags: (lm nx sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx) bmips: 14400
           clock speeds: max: 3400 MHz 1: 1141 MHz 2: 1634 MHz 3: 1936 MHz 4: 1467 MHz 5: 1574 MHz 6: 1172 MHz
           7: 1445 MHz 8: 1507 MHz
Graphics:  Card: Intel UHD Graphics 620 bus-ID: 00:02.0
           Display Server: x11 (X.Org 1.19.6 ) drivers: modesetting (unloaded: fbdev,vesa)
           Resolution: 1920x1080@60.01hz
           OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel UHD Graphics 620 (Kabylake GT2)
           version: 4.5 Mesa 19.0.8 Direct Render: Yes
Audio:     Card Intel Sunrise Point-LP HD Audio driver: snd_hda_intel bus-ID: 00:1f.3
           Sound: Advanced Linux Sound Architecture v: k4.15.0-64-generic
Network:   Card-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
           driver: r8169 v: 2.3LK-NAPI port: e000 bus-ID: 01:00.1
           IF: enp1s0f1 state: down mac: <filter>
           Card-2: Intel Device 2723 bus-ID: 02:00.0
           IF: N/A state: N/A speed: N/A duplex: N/A mac: N/A
Drives:    HDD Total Size: 250.1GB (3.0% used)
           ID-1: /dev/nvme0n1 model: Samsung_SSD_970_EVO_Plus_250GB size: 250.1GB
Partition: ID-1: / size: 228G used: 7.1G (4%) fs: ext4 dev: /dev/nvme0n1p2
RAID:      No RAID devices: /proc/mdstat, md_mod kernel module present
Sensors:   System Temperatures: cpu: 34.0C mobo: N/A
           Fan Speeds (in rpm): cpu: N/A
Info:      Processes: 204 Uptime: 11 min Memory: 428.5/15922.9MB Init: systemd runlevel: 5 Gcc sys: N/A
           Client: Shell (bash 4.4.201) inxi: 2.3.56
henk@henk-N7x0WU:~$


[spievensterke]

@ HWE64,

Misschien helpt het volgende om de Wifi werkend te krijgen:

- verbind de computer eens met de netwerkkabel en stel dan uw netwerk in;
- herstart de computer en kijk na of je het netwerksymbool hebt, controleer ook de netwerkinstellingen of ze correct staan;
- open dan je browser ... en surf naar het forum ... verloopt alles naar wens, dan schakel je de computer uit;

- ontkoppel nu de netwerkkabel en start de computer nu weer op.

Zie je het Wifi symbool verschijnen -- klik er op en zie na of jou netwerk verschijnt -- misschien ook de instellingen nog eens controleren ...
   
--->  Kijk ook op het toetsenbord, of de Wifi-toets ingeschakeld is ...

Hopelijk lukt het nu wel ?

*** voor de draadloze muis: heb je gecontroleerd of de batterij nog geladen is --- plaats er eventueel eens een andere in ...

Groet,
spievensterke.

[Ron]

Misschien een overbodige vraag:
Had je voor het installeren wel verbinding met internet vanaf het installatie medium, zodat Xubuntu eventuele files kon ophalen?
Zo nee, zorg voor een verbinding tijdens het installeren, desnoods met een UTP kabel en laat Xubuntu alles ophalen wat hij nodig vindt.

[DeBaas]

iwlwifi problemen all over the forums.
Een zeer waarschijnlijke oplossing:
https://askubuntu.com/questions/1046589/backport-for-iwlwifi

De eerste oplossing is een oudere versie driver.
De tweede een kernelupdate.
Mogelijk zijn de 4.18 of 5.0 versies al bijgewerkt.

[HWE64]

@ HWE64,

Misschien helpt het volgende om de Wifi werkend te krijgen:

- verbind de computer eens met de netwerkkabel en stel dan uw netwerk in;
- herstart de computer en kijk na of je het netwerksymbool hebt, controleer ook de netwerkinstellingen of ze correct staan;
- open dan je browser ... en surf naar het forum ... verloopt alles naar wens, dan schakel je de computer uit;

- ontkoppel nu de netwerkkabel en start de computer nu weer op.

Zie je het Wifi symbool verschijnen

Nee dat is het juist. met de netwerkkabel werkt het maar als ik hem eruit trek dan gaat hij helemaal niet zoeken naar een wifi signaal.
Henk

[jolo]

Het lijkt er op dat je draadloze netwerk helemaal niet herkend wordt, met de Linux 4.15.0-64-generic kernel. Maar dus wel met de Linux 5.3.0-050300rc3-generic kernel. En hoe wordt het draadloze netwerk dan getoond in inxi met de Linux 5.3.0-29 kernel?

Heb je verder al gecheckt of de firmware van het draadloze netwerk wel wordt geladen?

Code: [Selecteer]

dmesg | grep firmware [Enter]

Check zo nodig deze hyperlink https://wireless.wiki.kernel.org/en/users/drivers/iwlwifi
Om welk model nieuwe laptop gaat het?

[HWE64]

Het lijkt er op dat je draadloze netwerk helemaal niet herkend wordt, met de Linux 4.15.0-64-generic kernel. Maar dus wel met de Linux 5.3.0-050300rc3-generic kernel. En hoe wordt het draadloze netwerk dan getoond in inxi met de Linux 5.3.0-29 kernel?

Heb je verder al gecheckt of de firmware van het draadloze netwerk wel wordt geladen?

Code: [Selecteer]

dmesg | grep firmware [Enter]

Check zo nodig deze hyperlink https://wireless.wiki.kernel.org/en/users/drivers/iwlwifi
Om welk model nieuwe laptop gaat het?

@jolo, volgens mij zit er een Intel AX-200 module 2400Mbps 802. 11 AC in. Ik heb leverancier gebeld en ik voor morgen een afspraak. Dus ikzelf ga er niets meer aan doen. Het gaat over de Clevo N750WU 15.6″ F-HD. Ik vertel hier op het forum natuurlijk wel wat de uitslag van het hele verhaal is. Ik zie wel dat er nog veel te leren valt op dit gebied.

[Ron]

Het gaat over de Clevo N750WU 15.6″ F-HD.

Dat is toch één van de betere merken.
Maar die gebruiken ook vaak de nieuwste hardware, en Linux distributies lopen vaak een jaar achter.
Succes bij de winkel !

[HWE64]

Ben bij de leverancier geweest. Het is niet meer te achterhalen waarom de muis niet werkte op kernel 5.3.0-050 niet werkte. Wel had hij uitgezocht dat Intel met de kernel 5.1. de wifi met mijn hardware niet ondersteunde. Dus op mijn pc met de kernel 4.15.0-64 werkt de wifi niet omdat deze door Intel niet ondersteund wordt. Zoals jullie kunnen zien heb ik nu de allernieuwste kernel . Hierop werkt de draadloze muis en de wifi goed zelfs het wifi signaal komt sterker over( in het wifi symbooltje) dan bij de andere kernel (5.3.0-050). Meer weet ik ook niet en heb al moeite genoeg om alles proberen in te stellen.

Iedereen hartelijk dank voor alle hulp.

Code: [Selecteer]

henk@henk-N7x0WU:~$ inxi -Fxz
System:    Host: henk-N7x0WU Kernel: 5.3.1-050301-generic x86_64 bits: 64 gcc: 9.2.1
           Desktop: Xfce 4.12.3 (Gtk 2.24.31) Distro: Ubuntu 18.04.3 LTS
Machine:   Device: laptop System: Notebook product: N7x0WU serial: N/A
           Mobo: Notebook model: N7x0WU serial: N/A UEFI: American Megatrends v: 7.12 date: 09/06/2018
Battery    BAT0: charge: 42.6 Wh 100.0% condition: 42.6/43.8 Wh (97%) model: Notebook BAT status: Full
CPU:       Quad core Intel Core i5-8250U (-MT-MCP-) arch: Kaby Lake rev.10 cache: 6144 KB
           flags: (lm nx sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx) bmips: 14400
           clock speeds: max: 3400 MHz 1: 800 MHz 2: 800 MHz 3: 800 MHz 4: 800 MHz 5: 800 MHz 6: 800 MHz
           7: 800 MHz 8: 800 MHz
Graphics:  Card: Intel UHD Graphics 620 bus-ID: 00:02.0
           Display Server: x11 (X.Org 1.19.6 ) drivers: modesetting (unloaded: fbdev,vesa)
           Resolution: 1920x1080@60.01hz
           OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel UHD Graphics 620 (Kabylake GT2)
           version: 4.5 Mesa 19.0.8 Direct Render: Yes
Audio:     Card Intel Sunrise Point-LP HD Audio driver: snd_hda_intel bus-ID: 00:1f.3
           Sound: Advanced Linux Sound Architecture v: k5.3.1-050301-generic
Network:   Card-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
           driver: r8169 port: e000 bus-ID: 01:00.1
           IF: enp1s0f1 state: down mac: <filter>
           Card-2: Intel Device 2723 driver: iwlwifi bus-ID: 02:00.0
           IF: wlp2s0 state: up speed: N/A duplex: N/A mac: <filter>
Drives:    HDD Total Size: 250.1GB (3.6% used)
           ID-1: /dev/nvme0n1 model: Samsung_SSD_970_EVO_Plus_250GB size: 250.1GB
Partition: ID-1: / size: 228G used: 8.5G (4%) fs: ext4 dev: /dev/nvme0n1p2
RAID:      No RAID devices: /proc/mdstat, md_mod kernel module present
Sensors:   System Temperatures: cpu: 32.0C mobo: N/A
           Fan Speeds (in rpm): cpu: N/A
Info:      Processes: 283 Uptime: 1:56 Memory: 431.7/15895.4MB Init: systemd runlevel: 5 Gcc sys: 7.4.0
           Client: Shell (bash 4.4.201) inxi: 2.3.56
henk@henk-N7x0WU:~$