Wit scherm op laptop

[Spider]

Ik heb overal op internet gezocht, maar nog geen oplossing gevonden. Dus ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Ik krijg regelmatig een wit scherm op mijn laptop. Ik moet de laptop dan weer uitzetten en weer aanzetten. Soms gaat het witte scherm dan weg, soms ook niet. Als ik dan een uurtje wacht, werkt de laptop eventjes weer, tot het witte scherm weer verschijnt. Op een extern monitor werkt de laptop wel zonder problemen. Iemand enig idee wat de oorzaak kan zijn?

[TopGear]

Lijkt eigenlijk op een stervende interne graka.
Wat voor lapjap heb je?

[Spider]

Ik heb een HP Pavilion DV7. Het vreemde is dat het wel zonder problemen werkt op een externe monitor.

[chris.]

een slecht scherm, en als je een beetje handig bent is deze zelf wel te vervangen, al bieden ook sommige webshops een vervangingservice aan voor een paar knaken, voor de minder handige.

en idd, de graka zal het niet zijn aangezien een externe het wel doet.

[jan11000]

Heb je het over linux of windows, of beide.

[Spider]

Het beeldscherm is onlangs vervangen, dus dat kan het haast niet zijn. Is gewoon een vaag probleem. Probleem is in zowel Windows als Linux, soms zelfs bij het opstarten al.

[Gandyman]

Als het scherm pas vervangen is, zou ik niet twijfelen of zelf rommelen maar direct de handel terug sturen.
Want je hebt garantie op een reparatie en zo te lezen hebben ze iets fout gedaan.

En dat kan net zo goed iets zijn als een stekker die niet goed op zijn plek zit.
In jouw geval het bandkabeltje wat over het scharnier loopt....

[Spider]

Heb ik gedaan, maar die knakker wist het ook niet. Volgens hem zit alles goed.  Breng het maandag wel langs bij een andere computerzaak, kijken of zij me kunnen helpen. Wil geen nieuwe kopen, laptop is maar een jaar oud! 

[chris.]

wat dacht je van je consumentenrecht volgens de eu.

terug naar leverancier en kan/wil/weet die het niet rma naar fabrikant sturen,
je hebt recht op een werkend product.

[TopGear]

Eh, garantie van HP zelve?

[Spider]

Helaas geen garantie meer bij HP. Maar jullie hebben wel gelijk, dat ding moet gewoon werken! Zal weer contact opnemen met hem.

[TopGear]

Dat MOET volgens de wet. 2 jaar is het wettelijke minimum.

[chris.]

inderdaad, een fabrikant die hier levert moet zich aan de nederlandse wet houden ongeacht wat ze in hun eigen voorwaarden hebben staan.

btw, als het scherm al vervangen is gok ik op de door Johan genoemde bandkabel,
hier kan ook een breukje/slecht contact inzitten inderdaad.

[emiel1976]

Mij wilde ze een verzekering voor het 2de jaar aan smeren. Toen ik zij dat het zo wie zo 2 jaar is ontkende ze dat.
Maar door blijven hameren want je hebt er recht op.