foutmelding printer

[Spidey-Westland]

Mijn Hp printer meld een 1502 fout, daardoor is er geen communicatie met de printer. Met lsusb zie ik wel dat de printer op een usbpoort is aangesloten.

Heeft iemand een oplossing? Ik heb patronen  van 123 inkt

[jvecht]

Welke printer Spidey?

Just

[Spidey-Westland]

Just, dat is een HP- Envy 4500.

[ed-kroket]

Heb je de HPLIP driver geinstalleerd >> https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing

Probeer eens de laatste driver handmatig te installeren. Tip: verwijder eerst alle oude HPLIP drivers zelf of laat het door de HPLIP installatie tool doen.

[ecb]

De printer eens resetten en eventueel de originele HP inktpatronen plaatsen,
en dan zien of die specifieke foutmelding terug komt ?

[emvedeesje]

Aan de inktpatronen van 123inkt kan het niet liggen, want ik gebruik deze zonder problemen in mijn Envy 4500.

Het enige dat ik installeerde voor deze printer/scanner is:

Code: [Selecteer]

sudo apt-get install  hplip-gui
groeten van Michael

[Spidey-Westland]

Tijdens het installeren van HPLIP op Linux Mint 20,zie ik de volgende foutmelding

Code: [Selecteer]

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.5)
HPLIP Installer ver. 5.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Installer log saved in: hplip-install_Thu-03-Sep-2020_22:04:39.log

\
note: Defaults for each question are maked with a '*'. Press <enter> to accept the default.
error: linuxmint-20 version is not supported, so all dependencies may not be installed. However trying to install using linuxmint-19.3 version packages.

Press 'y' to continue auto installation. Press 'n' to quit auto instalation(y=yes, n=no*):


Code: [Selecteer]

Running 'sudo apt-get install --assume-yes python3-pyqt4'
Please wait, this may take several minutes...
error: Command failed. Re-try #1...
Running 'sudo apt-get install --assume-yes python3-pyqt4'
Please wait, this may take several minutes...
error: Command failed. Re-try #2...
Running 'sudo apt-get install --assume-yes python3-pyqt4'
Please wait, this may take several minutes...
error: Command failed. Re-try #3...
Running 'sudo apt-get install --assume-yes python3-pyqt4'
Please wait, this may take several minutes...
error: Package install command failed with error code 100
note: Some packages may not get installed on python3 due to distro incompatibilites

note: Please check for more information at http://hplipopensource.com/node/369
Hoe krijg ik dat wel geïnstalleerd.

[Polleke]

Misschien lukt een handmatige installatie?
https://pkgs.org/download/python3-pyqt4

Mocht dat ook niet lukken dan is je distributie (ik weet niet welke distributie je gebruikt) nog niet geschikt voor dit pakket.

[emvedeesje]

Waar heb je de versie 3.20.5 gehaald?

Hier in Mint cinnamon 20 heb ik hplip geïnstalleerd, en dat is versie 3.20.3
Gewoon, zoals ik schreef:

Code: [Selecteer]

sudo apt-get install  hplip-gui
En alles werkt zoals het hoort met de HP envy 4500

groeten van Michael

[Phil II]

Mijn Hp printer meld een 1502 fout, daardoor is er geen communicatie met de printer. Met lsusb zie ik wel dat de printer op een usbpoort is aangesloten.

Heeft iemand een oplossing? Ik heb patronen  van 123 inkt

Probeer eens de gebruiksvriendelijke Linux Mint aanpak %u2026.

Bij een schone installatie van Linux Mint 20 wordt meteen Hplip 3.20.3+dfsg0-2 voorgeinstalleerd %u2026 hoefde U verder niets voor te doen

zoals Emvedeesje aangeeft , had U nadien gewoon bijkomend Hplip-gui moeten installeren %u2026 via de terminal of via programmabeheer

ik stel U voor , tabula rasa en opnieuw installeren :
%u2013 ga naar synaptic pakketbeheer > zoeken Hplip > verwijder al de Hplip gerelateerde .deb paketten
-  installeer vervolgens opnieuw Hplip en Hplip-gui gebruik makend van programma beheer ( menu > programmabeheer )

ik sluit niet uit : moeilijker kan waarschijnlijk ook

[Phil II]

Of topic :
@ Spidey-Westland en voor wie zich ook de vraag gesteld zou stellen ?
De codes %u2026 en %u2013 die U in mijn reactie leest zijn er gekomen  na het verder willen aanpassen van dito post
weet niet wat ik verkeerd gedaan heb , en heb er geen uitleg voor
met mijn excuses
Phil

ps : is niet de eerste maal dat dit mij overkomt ....

[M_aD]

Dat was mij een tijdje terug ook al opgevallen. Schijnbaar een bug in de forumsoftware. Ik meld het even bij deze.

[waltercp]

Zelfde probleem hier als bovenvermelde.

HP Envy 4500 werkt prima in Mint 18.3; werkt niet in cinnamon 20.
HPLIP-3.20.3 version verwijderen en terug installeren brengt geen oplossing.
In het afdrukbeheer verschijnt ENVY_4500 én ENVY_4500_series_CN45B121B105X4 wat dat laatste ook mag betekenen...(netwerkprinter aangemaakt?)
Programma "Documentenscanner" meldt "kan niet verbinden met de scanner"; wel beetje printen.
Er is dus wel een opstart bij het printen; maar enkel met problemen (niet of onvolledig printen)

We blijven zoeken...

[Phil II]

Zelfde probleem hier als bovenvermelde...
HP Envy 4500 werkt prima in Mint 18.3; werkt niet in cinnamon 20.
We blijven zoeken...

zoals eerder vermeld , bijkomend hplip-gui installeren , ga naar menu > programmabeheer ( nieuwe toepassingen installeren )
vul in hplip-gui en klik aan voor installatie
beide programma's zouden er moeten voor zorgen dat uw printer / scanner aan de praat geraakt

[waltercp]

Dank voor je antwoord

Maar ik had al beide, Hplip én Hplip-gui, geïnstalleerd (en verwijderd en terug geïnstalleerd) zonder resultaat.

vriendelijke groet
Walter

[emvedeesje]

Dat is heel vreemd.
Hier werkt de HP envy 4500 in Mint cinnamon 20 met wat standaard aan boord was: hplip 3.20.3
De HP-toolbox heb ik als volgt geïnstalleerd:

Code: [Selecteer]

sudo apt-get install hplip-gui
Hij print en scant via WiFi.
TIP bij WiFi sturing: geef de printer een VAST-IP adres.

groeten van Michael

[Phil II]

twee mogelijke benaderingen ?

1/ in afdrukbeheer de vermelde printer verwijderen en herinstalleren

2/ de printer resetten , zie : https://printertroubleshootingtips.wordpress.com/2019/02/27/reset-my-hp-envy-4500-printer/

ga ervan uit dat U " USB " bekabeld werkt ?

[waltercp]

Ik heb een reset gedaan van de printer (die was/is enkel verbonden via USB) maar zonder succes.

Op een andere laptop heb ik Mint 19.3 en 20 staan. Bij M 19 lukt het printen en scannen; met Mint 20 niet.
Samengevat: op desktop met Mint 18 OK; met Mint 20 niet
op ander toestel (hp laptop) met Mint 19 OK; met Mint 20 ook niet.

Op Mint 18 en 19 ( >in afdrukbeheer de vermelde printer verwijderen en herinstalleren) wordt 1 scanner gevonden bij aansluiten;
bij Mint 20 geeft ie er 2 (!)
ESCL ENVY 4500 series(CN45B121B105X4)
HP ENVY_4500_series
maar
start van een scan geeft dan melding dat "Scannen in mislukt /  Kan niet verbinden met de scanner". En de scanner zelf blijft hangen op dat proces.

Ergens zoekt Mint 20 "anders" naar een printer dan in Mint 18 of Mint 19 denk ik misschien simpel...
maar daar stopt m'n kennis.

[HWE64]

In Xubuntu 20.04.1 LTS met een HP Deskjet D2660 en HP Scanjet 4370 beide via usb (hebben geen wifi, te oud)werken perfect. Niets extra geinstalleerd.

[Phil II]

Mogelijk een IPPUSBXD probleem ?

Gedestilleerd uit :
https://forums.linuxmint.com/viewtopic.php?f=51&t=325214&p=1851139&hilit=HP+ENVY+4500#p1851139

" A default Mint install has ippusbxd running. This uses the IPP-over-USB protocol. HPLIP software does not work with ippusbxd on the system. As carum carvi says, remove it if you wish. The ENVY 4500 then works with the HPLIP packages Mint provides. There is no need to download anything from HP.
I replaced ippusbxd with ipp-usb, an alternative IPP-over-USB daemon, available from
https://download.opensuse.org/repositor ... .04/amd64/ "

edit : correcte link : https://download.opensuse.org/repositories/home:/pzz/xUbuntu_20.04/amd64/

" 3. With the following terminal code you can reverse the change in LM20 that allegedly caused some usb connected printer no longer to print in LM20, while they did print fine in LM19. "

Code: Select all
apt purge ippusbxd  ?

[waltercp]

Alles eens doorgenomen wat Phil II had doorgezonden en ja, het is een een IPPUSBXD probleem;

apt purge ippusbxd

blijkt de juiste oplossing.

Bedankt allen voor het meedenken en het aanreiken van de oplossing!

Vriendelijke groet
Walter

[Joshua Orbit]

Alles eens doorgenomen wat Phil II had doorgezonden en ja, het is een een IPPUSBXD probleem;

apt purge ippusbxd

blijkt de juiste oplossing.

Bedankt allen voor het meedenken en het aanreiken van de oplossing!

Vriendelijke groet
Walter

Heel leuk voor je , maar je kaapt wel iemand anders zijn Topic .... 

[waltercp]

Juist; excuus aan Spidey-Westland!

[emvedeesje]

Alles eens doorgenomen wat Phil II had doorgezonden en ja, het is een een IPPUSBXD probleem;

apt purge ippusbxd

blijkt de juiste oplossing.

Bedankt allen voor het meedenken en het aanreiken van de oplossing!

Vriendelijke groet
Walter

Heel leuk voor je , maar je kaapt wel iemand anders zijn Topic .... 

Ik zie het eerder als het overnemen van dit topic, daar topicstarter Spidey al een tijdje geen reactie meer gaf.
En doordat waltercp er zich in vastbeet kwam er iemand met de oplossing.
Eigenlijk is dat het doel: een oplossing.

[TopGear]

Alles eens doorgenomen wat Phil II had doorgezonden en ja, het is een een IPPUSBXD probleem;

apt purge ippusbxd

blijkt de juiste oplossing.

Bedankt allen voor het meedenken en het aanreiken van de oplossing!

Vriendelijke groet
Walter

Heel leuk voor je , maar je kaapt wel iemand anders zijn Topic .... 

Jup, en daar is de "Meld dit bericht aan de moderator"-knop voor...
Overigens vind ik dit niet per se kapen. waltercp had hetzelfde probleem, maar een andere oplossing. Daar zit 'm ook de crux in: hetzelfde probleem. En gezien het feit dat Spidey-Westland sinds 03-09-2020 niet meer gereageerd heeft, zie ik hier geen echte kaping in. Ik deel dus de mening van emvedeesje