software tegen enquete na ieder contact?

[kfboerne]

Wellicht komt jullie dit bekend voor : Je bestelt iets online, vraagt iets online, chat online voor een hulpvraag etc etc., en dan volgt de voor mij inmiddels beruchte email met het verzoek hoe je het contact vond, de levering, het produkt, whatever.... kortom een of andere enquete. Zucht....

In het begin was ik nog zo vriendelijk om daar zo af en toe op te reageren, maar dat gebeurt niet meer.

Het valt mij de laatste tijd op dat de frequentie van dergelijke emails toeneemt en het irriteert me enorm! Krijg al genoeg non-info over me heen en ik wil dergelijke emails niet meer ontvangen.
Nou vraag ik mij af - en dat is best veel gevraagd - of er een mogelijkheid is om dergelijke email direct af te vangen en te dumpen. Bestaat er software voor? Of kent iemand simpele acties om mijn doel te bereiken.

Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die die enquete-mails helemaal zat is!

[DirkJan]

Die mails zijn inderdaad vreselijk irritant. En soms krijg je er één van het platform én  van de verkoper. Er zijn helaas teveeel bureaus en adviseurs die hun geld verdienen met het aanraden aan dit soort klantteveedenheidsonderzoek. Het netto effect is m.i. eerder dat klanten minder tevreden zijn.....

Je kunt er aan de bronkant weinig aan doen, de meest effectieve optie is nog het instellen van een mailfilter waarmee je selecteert op bepaalde trefwoorden en dan die mails in een aparte map laat zetten. Dat vraagt wat inregelwerk want je wilt natuurlijk niet de mails met je track&trace of je garantiebewijs/bon kwijt. Ik heb een filter ingesteld waarbij alles wat van de webshops komt waar ik regelmatig wat bestel in een eigen map komt. Die loop ik dan af en toe door. Heb je nog steeds die vreselijke klanttevredenheidsmails maar je bundelkt de ergernis in één moment zeg maar.   

[Paul Matthijsse]

Of kent iemand simpele acties om mijn doel te bereiken.

Ja, ik. Gewoon negeren.

[pinokkio]

je kan die toch blokkeren en op de zwarte lijst zetten

[kfboerne]

je kan die toch blokkeren en op de zwarte lijst zetten

Was het maar zo eenvoudig. Sommige mails wil ik wel ontvangen van een bepaald bedrijf, maar niet die klanttevredenheidsmails. Wanneer ik 'grof' ga blokkerendan mis ik ook wel belangrijke mails.

Wat zou het fijn zijn wanneer dergelijke mails alleen nog maar verstuurd mogen worden wanneer de klant daar zelf uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Maar dat zal wel een soort utopie zijn  .

[softbart]

Of kent iemand simpele acties om mijn doel te bereiken.

Ja, ik. Gewoon negeren.

+1

groet,
Theo

[peer]

Als er in de tekst een bepaalde tekst telkens terugkomt dan kun je hier een filter voor maken. In thunderbird doe je dit in Menu - Tools - Message Filters

[pinokkio]

je kan die toch blokkeren en op de zwarte lijst zetten

Was het maar zo eenvoudig. Sommige mails wil ik wel ontvangen van een bepaald bedrijf, maar niet die klanttevredenheidsmails. Wanneer ik 'grof' ga blokkerendan mis ik ook wel belangrijke mails.

Wat zou het fijn zijn wanneer dergelijke mails alleen nog maar verstuurd mogen worden wanneer de klant daar zelf uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Maar dat zal wel een soort utopie zijn  .

Als je zulke mails krijgt moet er (verplicht door de wetgeving) onderaan mail staan, afmelden voor nieuwsbrieven of een andere tekst.Maar dat moet zeker aanwezig zijn.

[Oesje]

Als je iets online bestelt voor je op verzenden klikt .
Eerst alles goed lezen voor je iets gaat aanvinken dat je met de algemene voorwaarden akkoord gaat , kan je van deze ellende verlossen .

[Paul Matthijsse]

Eerst alles goed lezen voor je iets gaat aanvinken dat je met de algemene voorwaarden akkoord gaat , kan je van deze ellende verlossen .

Als je niet met die algemene voorwaarden akkoord gaat, kun je ook niets bestellen!

[Jenske]

Je zou ook totaal tegenovergestelde antwoorden kunnen formuleren op de enquête, hetgeen de resultaten (nog meer) betwistbaar maakt. Maar, ik geef toe, dat is veel werk.