HP Toolbox kan niet geopend worden (ubuntu8.04, hp5510 all-in-one)

[diko]

heb een probleem met opstarten hp toolbox
heb de instructies gevolgd op
http://sites.google.com/site/computertip/hpprinters

bij stap 5, het openen van de toolbox, gebeurt er niets en daarna kan de computer niet meer normaal uitgezet worden

wie heeft hier ervaring mee? tips?

heb ergens gelezen dat python-qt3 geinstalleerd moet zijn, dat is al het geval...

gebruik ubuntu8.04
en de printer is een officejet 5510

[lizardman]

Waarschijnlijk zijn toch niet alle afhankelijkheden geinstalleerd.
In synaptic installeer hplip-gui, dan komt vanzelf alles mee wat noodzakelijk is voor hp-toolbox.

[diko]

hplip toolbox is geinstalleerd

hplip-gui komt niet in de synaptic-lijst voor... of kan het ook een andere naam hebben?

[lizardman]

in synaptic klik op de knop: zoeken.
geef als zoekopdracht in: hplip-gui

kijk goed tussen de resultaten. Het pakket zit vziw gewoon in de standaard repository.

[diko]

hplip-gui was al geinstalleerd

heb nu geinstalleerd:
hpijs-ppds
hpijs-dbg
hpijs-doc
zonder te weten of dit een positief effect zou kunnen hebben,
ervanuitgaande dat als het geen postief effect heeft, deze bestanden ook weer zonder schade te deinstalleren zijn (is dit een verstandige aanname?)
...
maar hp toolbox nog steeds niet te openen

[lizardman]

Probeer eens in een terminal: hp-toolbox

Meestal kun je dan aan de output in de terminal zien wat er fout gaat.

[Gijsbert]

Ook al gekeken onder Systeem>Voorkeuren>HPLIP Toolbox ?

Met vriendelijke groet,

Gijs

[diko]

bij invoeren hp-toolbox in de terminal verschijnt:

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 2.8.2)
HP Device Manager ver. 11.0

Copyright (c) 2001-7 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


HP Linux Imaging and Printing System (ver. 2.8.2)
Services and Status Daemon ver. 9.3

Copyright (c) 2001-7 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


Ik kan hier weinig uit opmaken, behalve dat het geinstalleerd lijkt te zijn.

[diko]

Gijs,
Hplip toolbox staat in het menu onder systeem>voorkeuren, maar bij aanklikken hoor ik dat de pc iets gaat doen, maar vervolgens gebeurt er niks. Tevens reageert het systeem daarna traag/niet als ik het wil uitzetten.

[Gijsbert]

Een beetje vreemd, in de terminal alleen een berichtgeving, grafisch een vertraging.
Bij mij in de terminal:
gijs@gijs-8:~$ hp-toolbox
HP Linux Imaging and Printing System (ver. 2.8.7)
HP Device Manager ver. 14.0
Copyright (c) 2001-8 Hewlett-Packard Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.
Hierna opent zich hp-toolbox. Ook grafisch. Geef eens dit commando in de terminal:
sh -c 'STARTED_FROM_MENU=yes /usr/bin/hp-toolbox'  gewoon kopiëren en plakken, start de toolbox nu op? Nee? Verwijder in Synaptic hplip en installeer het opnieuw. Nog steed niets, schrijf het maar.

Met vriendelijke groet,

Gijs

[diko]

commando sh -c 'STARTED_FROM_MENU=yes /usr/bin/hp-toolbox' heeft hetzelfde effect als opstarten vanuit grafisch menu.

Heb nu hplip gedeinstalleerd vanuit synaptic, daarbij werd geadviseerd mee te verwijderen: foomatic-dbhpijs, hpijs, hpijs-ppds, hplip-dbg en hplip-gui. Dit advies heb ik opgevolgd.
Bij het opnieuw installeren van hplip werd geen van de andere bestanden opnieuw geinstalleerd. Bij update van het systeem werden wel andere hplip-bestanden geinstalleerd.

nb hp-toolbox was geinstalleerd vanuit 'installeren/verwijderen' in grafisch menu (maakt het veel uit van waaruit een programma wordt ge(de)installeerd?)

Opstarten vanuit de terminal heeft nu hetzelfde resultaat als voorheen, en in het grafisch menu komt hp-toolbox niet voor.

Nog tips?

Bedankt, mvg

Michel

[Gijsbert]

Uitzonderlijk, hplip doet het juist altijd zo goed, misschien is het pakket beschadigt. Wat ik nog kan bedenken, verwijder hplip, hplip-gui en andere hplip pakketten in Synaptic. Download hier hplip en hplip-gui http://packages.ubuntu.com/search?keywords=hplip&searchon=names&suite=hardy&section=main klik op het kleine woordje hardy , download ook eventueel de andere pakketten. Na de download even klikken op een pakket dan opent de pakket manager en kan je installeren, zorg wel dat Synaptic niet actief is anders lukt het niet. Als je tijdens de installatie soms de boodschap "Er zijn nieuwere pakketten in de softwarebronnen o.i.d. gewoon negeren.

Met vriendelijke groet,

Gijs

[diko]

alle hplippakketten verwijderd en opnieuw geinstalleerd vanaf de Hardy-pakettenlijst
resultaat weer hetzelfde
Kan ik nog iets anders proberen? (hopelijk raad je me niet aan het hele systeem opnieuw te installeren...)
mvg
Michel


PS Je zegt dat hplip het altijd zo goed doet, maar bij het grafische installatieprogramma (niet synaptic) wordt een lage populariteitsscore vermeld, 1 sterretje, of zegt dat niks?

[Gijsbert]

Nee, een nieuwe installatie raad ik eigenlijk nooit aan. Tenslotte heb je de pakketten bij  Ubuntu Packages weg gehaald en dit sluit een beschadiging van jou cd uit, er is gewoon iets anders aan de hand, een afhankelijkheid die ontbreekt o.i.d., een nieuwe installatie lijkt mij dan geen oplossing.
Even een vraag tussendoor je printer is aangesloten met een USB kabel?
Op een parallelle kabel of als network printer werkt het niet http://hplipopensource.com/hplip-web/models/officejet/officejet_5500_series.html een beetje onderaan bij Ubuntu.
Zo niet moet ik ook verder op onderzoek.

Met vriendelijke groet,

Gijs

PS Volgens mij geeft het sterretje alleen de populariteit aan, heb ik me nooit iets van aan getrokken.

[diko]

De printer is aangesloten met een usb-kabel.

Iets anders kan misschien bijdragen aan de oplossing: De printer heeft het aanvankelijk goed gedaan. Maar opeens printte hij dubbel (alsof je heel wazig ziet). Naar aanleiding daarvan ben ik hp-toolbox gaan installeren.
Aangezien de printer ook nu nog vanuit windows perfect print, lijkt het erop dat er voor het installeren van hptoolbox al iets is misgegaan.

[diko]

zou het kunnen dat verschillende printprogramma's samen voor een conflict kunnen zorgen?

heb gekeken wat er aan printerprogramma's is geinstalleerd:

Printer Status Applet
An applet to show the status of printers and their setup with hal-cups-utils.
This package provides the Qt frontend.
heb ik verwijderd
tevens 2  foomatic-gui paketten verwijderd

Printer configuration GUI 
A CUPS printer configuration tool and status applet.
This package provides the GTK frontend.
kan ik enkel in synaptic verwijderen
raad je dat aan?

[lizardman]

Wel een vreemd probleem, hp-toolbox zou eigenlijk gewoon moeten opstarten (als hplip-gui is geïnstalleerd vanuit synaptic) zelfs als er helemaal geen printer is geïnstalleerd of aangesloten, dan klaagt hp-toolbox alleen over het feit dat er geen printer is geïnstalleerd en stelt voor om op zoek te gaan naar een printer.

Ook het feit dat er eigenlijk geen foutmeldingen komen als je in de terminal probeert op te starten suggereert dat het programma gewoon denkt te draaien...

Heb je misschien progjes van buiten de repo's geinstalleerd die vreemde (niet compatibele) versie(s) van qt of python hebben geinstalleerd?
Of heb je buiten de standaard repo's ook nog andere (proposed bijv.) repo's aanstaan?

Just shooting....

[jolo]

Heb nu hplip gedeinstalleerd vanuit synaptic, daarbij werd geadviseerd mee te verwijderen: foomatic-dbhpijs, hpijs, hpijs-ppds, hplip-dbg en hplip-gui.

Had je gekozen voor gewoon verwijderen of volledig verwijderen? Check eventueel ook nog in synaptic de optie "Speciale filters". Klik dan op "Gebroken" om te zien of er gebroken pakketten worden getoond. Ook die zou je volledig kunnen verwijderen en opnieuw kunnen installeren.

[diko]

Lizardman, wat zijn repo's?
totdat het printerprobleem zich voordeed heb ik alleen programma's geinstalleerd vanuit het 'installeren/verwijderen' programma in het grafische menu (hoe noem je dat programma?)
Python-cups is geinstalleerd, kan dat problemen geven?

Jolo,
Had de programma's 'verwijderd' ipv 'volledige verwijderd'. Inmiddels heb ik ze volledig verwijderd, gecheckd op gebroken paketten en hplip opnieuw geinstalleerd vanuit het grafische menu. Ga het nu nog een keer proberen vanuit synaptic of handmatig vanaf de site (kan dat verschil maken?)



dnk, grtn, Michel

[jolo]

het nu nog een keer proberen vanuit synaptic of handmatig vanaf de site (kan dat verschil maken?)

Via synaptic is makkelijker. Voor de werking van de applicatie zou het niet zo veel uit behoren te maken, welke van de twee je installeert.

[lizardman]

Repo's is kort voor repositories :-) -->https://help.ubuntu.com/community/Repositories
Python-cups is geen probleem.

[diko]

na nieuwe installatiepoging geen verbetering

hier: https://bugzilla.novell.com/show_bug.cgi?id=418123#c10 heeft ook iemand een opstartprobleem met hptoolbox, weliswaar met een heel ander systeem, opensuse, en er verschijnt een foutmelding, terwijl er bij mij helemaal niks gebeurt
Daarbij was het probleem opgelost na het verwijderen van bepaalde python-updates:
'I erased all updates python (packman version) that I do. The toolbox hp works
smoothly. '
Ik begrijp niet om welke paketten het hier gaat.

Zou een python-onderdeel iets met het probleem te maken kunnen hebben?

[diko]

Mijn probleem (opstarten hp toolbox) is nog steeds niet opgelost en ik kan dus nog steeds niet fatsoenlijk printen

ik hoop dat iemand mij  nog verder kan helpen

Kan iemand mij helpen met het interpreteren van het probleem dat zich hier https://bugzilla.novell.com/show_bug.cgi?id=418123#c10 voordeed?

bedankt, grt,
Michel

[Johan van Dijk]

Die bugmelding maakt het allemaal niet veel duidelijker.
Even wat vragen die ons misschien wat verder helpen:

• Wat gebruik je nu? Ubuntu of OpenSuse?
• Welke versie? 8.04 of 8.10? Een andere versie?
• 32 bit of 64 bit?
• Waar komen de pakketten van HP die je geïnstalleerd hebt vandaan? Uit Synaptic of handmatig gedownload?
• Heb je extra pakketbronnen toegevoegd die niet officieel van Ubuntu zijn?

Uit het antwoord van de OpenSuse ontwikkelaar blijkt dat het alleen voorkomt op 64bits systemen, en dat je misschien een 32bits variant hebt geïnstalleerd in plaats van de 64 bits. Of dat je verkeerde pakketten van Python geïnstalleerd hebt.

[diko]

Johan,

ik gebruik: Ubuntu8.04
ik denk 64 bit; Hoe kan ik dat verifieren? (processor is AMDathlon2600+)
De HP paketten zijn de eerste keer vanuit het grafische menu geinstalleerd (¨installeren/verwijderen¨ ik weet niet hoe dit programma wordt genoemd... ), de laatste keer in Synaptic.
Het enige niet-ubuntu pakket is een programma voor picasatemplates, komende van: http://www.paulvanroekel.nl/picasa/installer/

bedankt, grt
Michel