HP All-in-one netwerk scanner werkt niet meer ?!

[shadoogie2960]

Mijn HP OfficeJet Pro 8500A 910 all in one printer werkt normaal, maar ik krijg de scanner niet meer aan de praat.
We zijn deze week overgestapt van Proximus (Belgacom) naar Scarlet en daardoor moest ik zowel in de Ubuntu laptop als in de Windows 7 desktop van mijn vrouw opnieuw verbinding maken met de router en de netwerksleutel ingeven om de printer terug te kunnen gebruiken - deze staat op een lokaal netwerkje met een vast ip-adres (192.168.1.66). Maar daar heeft mijn probleem niets mee te maken vermits de scannere voor de omschakeling van provider ook al niet werkte.
Vanop de Win-7 pc kan ik nu wel scannen, maar vanop de Ubuntu laptop lukt het niet.
Ik heb al heel wat ondernomen: op de Win-7 de Officejet verwijderd en opnieuw geïnstalleerd - de printer gedeeld in Windows - hp-device manager (HPLIP) opnieuw geinstalleerd op de laptop en ge-update naar versie 3.15.6 - in Ubuntu/Systeeminstellingen/Afdrukbeheer bij Eigenschappen van de Officejet Instellingen/Apparaat URI aangepast van Verbinding=HPLIP naar Socket gezet en opnieuw terug naar HPLIP ...
Ik begin er gek van te worden ...
Als ik Sane opstart en op 'scannen' druk, krijg ik de melding 'Scannen is mislukt Kan niet verbinden met scanner'
Als ik Xsane opstart krijg ik 'Kan apparaat niet vinden 'hpaio:/net/Officejet.... ' Fout tijdens apparaat communicatie
Als ik in Firefox het ipadres ingeef van de printer krijg ik geen verbinding (192.168.1.66)
Kan hier iemand mij op het goede spoor zetten
Het rare is dat mijn scanner het jaren wel goed gedaan heeft !?
O ja, ik werk in Ubuntu 14.04 LTS en zowel de laptop met Ubuntu als de desktop met Win7 zijn draadloos verbonden met het lokaal netwerkje waarin de printer/scanner eveneens draadloos hangt.

[MauRice2]

Shadoogie2960,

Kijks eens naar je rechten, firewall instelling etc etc.
Maw, of je opdrachtem met sudo ervoor wel de scanner kan benaderen.
Voorbeeld:

Code: [Selecteer]

sudo scanimage -L
t.o.v.

Code: [Selecteer]

scanimage -L


[shadoogie2960]

Beste MauRice,
Bedankt voor jouw reactie.
Ik heb geen actieve Firewall in Ubuntu en zowel als sudo als gewoon krijg ik als antwoord:
xxxxxxx@xxxxxxxx-P7818:~$ scanimage -L
device `hpaio:/net/Officejet_Pro_8500_A910?ip=192.168.1.66' is a Hewlett-Packard Officejet_Pro_8500_A910 all-in-one

[MauRice2]

Beste MauRice,
Bedankt voor jouw reactie.
Ik heb geen actieve Firewall in Ubuntu en zowel als sudo als gewoon krijg ik als antwoord:
xxxxxxx@xxxxxxxx-P7818:~$ scanimage -L
device `hpaio:/net/Officejet_Pro_8500_A910?ip=192.168.1.66' is a Hewlett-Packard Officejet_Pro_8500_A910 all-in-one

Shadoogie2960,

Als je de opdracht scanimage -L als gebruiker uitvoer.
En je krijg melding dat er een is gevonden.
Moet het in theorie alle scan programma's oa simplescan, xsane ook werken.

PS
Een simpele terminal opdracht om het te controleren:

Code: [Selecteer]

scanimage >out.pnm
Als er iets onder de scanner lig, krijg je nu er een afbeelding van 'out.pnm'

[shadoogie2960]

HPLIP-gui moet je ook installeren, heb je die?

Ja, Femke98, die heb ik geïnstalleerd en ook reeds geüpdate.

[shadoogie2960]

...

PS
Een simpele terminal opdracht om het te controleren:

Code: [Selecteer]

scanimage >out.pnm
Als er iets onder de scanner lig, krijg je nu er een afbeelding van 'out.pnm'

Ik krijg volgende foutmelding:
scanimage: open of device hpaio:/net/Officejet_Pro_8500_A910?ip=192.168.1.66 failed: Error during device I/O

Bedankt voor de tip, MauRice2 !

[MauRice2]

Shadoogie2960,

Ik vermoed dat het toch iets met rechten te maken heeft.
Je heb een I/O fout, dus een communicatie (verbinding).

[shadoogie2960]

MauRice,

Het gaat inderdaad over een communicatiefout:
"Als ik Sane opstart en op 'scannen' druk, krijg ik de melding 'Scannen is mislukt Kan niet verbinden met scanner'
Als ik Xsane opstart krijg ik 'Kan apparaat niet vinden 'hpaio:/net/Officejet.... ' Fout tijdens apparaat communicatie"
maar dat betekent nog niet dat het met 'rechten' te maken zou hebben ...
sudo of als user maakt geen enkel verschil ...

[jolo]

Eventueel zou je zoals in deze hyperlink https://answers.launchpad.net/hplip/+question/199727 de output kunnen checken en posten van

Code: [Selecteer]

hp-check -t [Enter]

Die output kun je vinden in ~/hp-check.log

Klopt verder het IP-adres nog van je HP All-in-one, zoals die in je router staat opgeslagen?

[MauRice2]

Shadoogie2960,

Ik vermoed toch een rechten/firewall probleempje.
Maar dan wel op de router.

Kijk eens naar dit topic.
Het ging hierin weliswaar over een HP all-in-one via een Print-server in een thuis netwerkje.
Maar het scannen van eender PC/Laptop ging pas als de rechten van de device op 0666 (root:lp) en bepaalde poorten opstonden op de Print-server.

Controlleer eens of je ook dit kan instellen uw router.
Anders, iets radicaler 192.168.1.166 op DMZ zetten.

Oh ja, in /etc/sane.d/net.conf bestandje van de clients, staat wel het IP-adres van deze Print-server.
In uw geval: 192.168.1.66