Een steunpunt moet je meer zien als iemend die hulp bied aan iemand die vlakbij woont.
Bij Windows kun je bij wijze van spreke een buurjongen aanspreken en hij komt je helpen met je probleem. Vermits er nog niet zoveel ubuntu gebruikers zijn is 't voor beginners moeilijk om een face-to-face probleem op te lossen.
Met de steunpuntenkaart proberen we dat op te lossen.
