Ubuntu Nederlands

Ja, da's ook de eerste maal dat ik als steunpunt iemand een demonstratie gaf en een cd.

Je verandert toch alleen maar de bootvolgorde in het BIOS. Als ie geen bootcd vind, dan pakt ie de tweede in de lijst enz...
Allee, ik weet nog niet of dit zijn probleem is, morgen weten we meer.

Laatst bewerkt door lacer (23-06-2008 22:04:50)

als aansprakelijkheid je punt is, verplaats ik het naar ubuntu-nl.
zelf geef ik enkel advies de live cd uit te proberen. geef geen garanties, waarschuw zelfs....wanneer de live cd goed draait, dan pas verder raad geven.
raad geven is wat anders dan garanties geven, we zijn geen winkel/bedrijf.
(zelfs de wet aansprakelijkheid is hier niet van toepassing imo)

Over die CD, Ik heb daar op mijn laptop problemen mee, als de CD als eerst staat blijft hij daar op hangen. Op mijn oude P3 server doet hij dat niet. Maar de kans is ook de de install is "vastgelopen".

leoquant schreef:

wijs ook op de tekst op het hoesje: Ubuntu comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY

Zal ik doen, maar hij had een zelfgebrande cd mee die eerst in mijn laptop zat voor de demo.
Die kwam van een ander steunpunt en daar heb ik mijn installatie mee gedaan ook.
Het doosje wilde hij niet, dus dan maar een naakte cd

De volgende keer zal ik een officiële cd meegeven met hoesje.

Laatst bewerkt door lacer (23-06-2008 22:29:20)

Goede avond,

Ik kan me bedenken dat je met die vraag zit. In "zakelijke wereld" zou je drie hoofdregels hebben.

de aansprakelijkheid van een steunpunt van software ligt aan een aantal zaken
1. Is er schriftelijk, als mondeling overeenstemming geweest over garantie voorwaarde
2. Is er een dienst geleverd?
3. Is er iets kapot gegaan door de geleverde software
4. Is de fout van de verkoper of de koper.

Als ik je verhaal hoor is punt 1 niet ten sprake gekomen. Punt 2 is er ook niet geleverd. Er is software gegeven, geen dienst. De software heeft zelfs een punt waar men de cd/dvd kan controleren op fouten. Daarnaast is de software door de aannemer geïnstalleerd, en niet door steunpunt. Punt 3 is niet aantoonbaar. Software maakt nihil hardware kapot, laat staan een installatie cd/dvd. Daarnaast, als men een punt 4 van gratis software wil maken, dan moet men juridisch aantonen dat je niet aan de drie punten in totaal heb voldaan. vooral punt 2 en 3 is moeilijk aantoonbaar. en prijs technisch niet interessant om daar iets mee te doen.

Ik zou mij er geen zorgen om maken, al is verstandig voortaan aan te geven dat je geen garantie geeft.

Martin

Edit; Ik bedenk een verhaal van vanmiddag. de dochter van een collega werkt in warm vakantieland als steunpunt vakantiegangers. Ze kreeg een telefoontje dat een man zijn teen gestoten heeft en nu zijn vakantie vergalt was. Hij eiste aansprakelijkheid en schade vergoeding, hier punt 4, de man lette zelf niet op!

Laatst bewerkt door Skilltone (23-06-2008 23:21:41)

en de volgende keer geen demo bij je thuis, maar bij de persoon waar de cd naar toe moet.

Vandaag kreeg ik iemand aan de deur met de melding dat de pc van zijn vader, aan wie ik de dag ervoor een cd meegegeven had, vastgelopen was na gebruik van de ubuntu cd.

Jij bent zeker wel blij dat je iemand hebt proberen helpen? :-)  (NOT!)

Ik zou me hier niet zo heel druk om maken. Wellicht is het een kleinigheid.

Maar hij heeft het niet geinstalleerd toch?
Dan zou het feit dat de PC het niet meer doet niet aan ubuntu kunnen liggen lijkt mij

Je zal nooit aansprakelijk gehouden kunnen worden voor zoiets.
Ook niet bij de rechter.

Je bied vrijwillig hulp aan en of deelt gratis software uit, wat niet eens van jouw is en of door jouw gemaakt is.

Wat ik altijd doe:
1. Start de PC op, om te constateren dat hij werkt (met MS).
2. Start met de life-CD om de hardware (en comptabiliteit) te controleren.
3. Vragen of er een backup is, voor het geval er iets fout mocht gaan.
4. Vraag of de PC onder MS nog ge defragmenteerd is (kan uren schelen ......)
5. Als alles goed is, dan pas ga ik installeren.

Misschien een tip voor ons allemaal ?